차장

Question

수고하십니다.

윈도우 7 ent를 사용하고 있습니다.

네트워크로 공유된 엑셀 파일을 작업 후 저장할 경우 "저장 중" 메세지창만 떠 있습니다.

저장되는 폴더를 확인하면 tmp 파일만 생성되어 있으며 저장이 되지 않고 있습니다.

 PC 포맷을   진행하여도 동일한 증상이 발생되고 있습니다.

조언 부탁드립니다.

Answer 1

process explorer의 dll 목록을 회신할 연락처를 부탁드립니다.

Answer 2

포멧 후에 문제가 발생된다면, 아마도 리눅스 서버 또는 Windows/Office의 업데이트 이슈도 예상이 됩니다. (Office/Windows의 사용 업데이트 버전이 다른 사용자와 차이가 나는지도 확인해 주시기 바랍니다.)

또한 앞서 진행해 주신 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

Answer 3

하나의  pc에서만 발생되고 있습니다.

엑셀 및 워드 파일은 네트워크로 진행되는 신규 및 수정 모두 해당됩니다.

linus 파일서버에서 발생되어 포맷 진행후  몇일 정상적으로 사용된 후 동일 증상이 발생되고 있습니다.

Answer 4

혹시 새로운 문서를 만들었을 때 동일하게 문제가 발생된다면, 이전에 Windows 7/8 버전에서 함께 폴더를 공유하는 경우에 파일에 접근 권한이 공유되지 않고 재부여 되면서 시간이 아주 오래 소요되는 문제가 있었던 사례가 있었습니다. 아래 내용도 점검해 보시기 바랍니다.

1. 최신 업데이트를 모두 진행합니다.
2. 키보드의 Windows 단추와 r을 누르면 실행 창이 열립니다.
3. Regedit를 입력 후 <Enter>를 누릅니다.
4. 아래의 키로 이동합니다.

HKey_LOCAL_Machine\System\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters 5. [편집]-[새로 만들기]-[DWORD(32비트)값]을 선택 합니다. 6. 새로 생성된 항목의 이름을 SMB2로 설정합니다. 7. 생성된 SMB2를 더블 클릭하여 값을 0으로 설정합니다.

SMBv2

• SMB의 새로운 기능

http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/ff625695(v=WS.10).aspx

SMBv3

• 서버 메시지 블록 개요

http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/hh831795.aspx

How to enable and disable SMBv1, SMBv2, and SMBv3 in Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8, and Windows Server 2012 http://support.microsoft.com/kb/2696547/en-us

Office 2007 and Windows 7 Slow saving file to the network

http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/fe2dd0b0-c831-45ef-bb56-501e4fae53c7/office-2007-and-windows-7-slow-saving-file-to-the-network?forum=w7itproappcompat

Answer 5

안녕하십니까? 수현심님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 공유된 Excel 파일 저장에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 증상이 특정 Excel 파일 또는 특정 네트워크 폴더에서만 발생되는 증상인지 새로운 Excel 파일과 다른 네트워크 폴더에서 파일 저장시 어떤지 확인해 주시기 바랍니다.

(Office 2007 업데이트가 최신 상태인지 여부도 확인해 주시고 아래 내용을 적용해 보시기 바랍니다.)

-> 공유 해제 후 파일 저장시 어떤지 여부도 확인 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.