Visio 2013 설치중 오류 발생으로 설치 안됨

Question

익명

Microsoft Visio Standard 2013 설치중 오류 발생으로 인해 설치가 되지 않습니다.

혹시나 해서 Office Standard 2013도 설치 해 봤는데 오류가 발생하구요

설치 창이 뜨고 진행 되다가 1/5 상황에서 오류 발생 메세지가 발생합니다.

Error 는 1603으로 나타나는데..

중간에 MSOcache? 폴더 생성? 혹은 접근에 오류가 떨어진 것 같기도 하구요....

Office 2007, 2010, 2013 삭제파일 모두 돌렸고

수동삭제 방법으로 수동삭제도 진행하였습니다.

IME2010가 설치되지 않아 한/영 전환도 잘 되지 않는데

혹 관련해서 제가 체크해야 할 사항이 있을까요?

항상 도움을 주셔서 감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? seonhwilim 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Visio 2013 설치가 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 1603 오류의 경우 Windows에 필수 서비스인 Windows Installer가 일부 손상/권한이 부여되지 않은 경우에 발생이 됩니다.

Windows XP 이하 버전에서는 상위 버전으로 설치할 경우 문제 해결이 가능하지만, Windows 7에서는 기본 시스템에 포함되어 있기 때문에 손상 여부에 따라서 복구가 잘 되지 않을 수 있습니다.

더욱이 Office 2013/Visio 2013에서 동일하게 발생되고 있다면, Windows의 손상 여부를 점검해 보시기 바랍니다.

Windows 7용 업데이트 준비도구를 이용하여 손상된 파일들을 복구해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.