윈도우 8.1 office 2013설치 후 엑셀 특정파일 출력오류(프린터 없어짐)

Question

익명

제목과 같이 일부 엑셀 파일 출력 시 출력은 안돼고 설정된 네트워크 프린터는 사라지는 오류입니다.

직접 연결된 로컬 프린터로는 출력이 가능합니다.

네트워크 프린터를 다시 설정하려 검색하면 "끝점매퍼에서 더이상 사용가능한 끝점매퍼가 없습니다."라고 나오는 상황입니다.

시원한 답변 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 상대이 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 특정 Excel 파일 출력시 프린터 드라이버가 사라지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 "특정" 파일에서 발생하는 증상이라면, 해당 문제가 특정 PC에서 발생되는 증상인지 다른 PC에서도 확인해 주시기 바랍니다.

또한 가능하다면, 해당 샘플 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다.

-> 보안에 위배되는 내용이 있다면, 내용을 제거하고 문제가 재현되는지 확인 후 올려 주셔도 상관 없습니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.