오피스 365 모든 제품실행시 작동이 중지되었습니다 라는 메시지가 나타납니다.

Question

오피스 365 모든 제품실행시 작동이 중지되었습니다 라는 메시지가 나타납니다.

구글링해서 comm 관련해서 체크 해제도 하여보았고유사한 해결 페이지를 찾아 따라도 해보았으나 안됩니다.

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office\_365hp-word/%EC%98%A4%ED%94%BC%EC%8A%A4-365-word/261b11c5-bf80-4c3a-82e1-be84e057f848

방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하십니까? 재정유 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 365 작동 중지 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 증상과 Process Explorer의 DLL 목록 확인시 삼성 SDS에서 제공하는 DRM이 영향을 미치는 것으로 예상이 됩니다. 보안 담당자에게 문의하여 해당 DRM 프로그램을 제거하고 증상을 확인해 주시기 바랍니다.

NBID.dll    NASCA    Samsung SDS    C:\Windows\pcdrm\NBID.dll

NFD01.dll        Samsung SDS    C:\Windows\pcdrm\NFD01.dll

NFD02.dll        Samsung SDS    C:\Windows\pcdrm\NFD02.dll

NSCCOR01.dll        Samsung SDS    C:\Windows\pcdrm\NSCCOR01.dll

NSCCOR03.dll        Samsung SDS    C:\Windows\pcdrm\NSCCOR03.dll

NSCPE.dll        Samsung SDS    C:\Windows\pcdrm\NSCPE.dll

SCWRPPR.dll        Samsung SDS    C:\Windows\pcdrm\SCWRPPR.dll

nvspcap.dll    NVIDIA Capture Server Proxy    NVIDIA Corporation    C:\Windows\SysWOW64\nvspcap.dll

nvwgf2um.dll    NVIDIA D3D10 Driver, Version 344.75     NVIDIA Corporation    C:\Windows\SysWOW64\nvwgf2um.dll

tv_w32.dll    TeamViewer 9    TeamViewer GmbH    E:\Program Files (x86)\TeamViewer\Version9\tv_w32.dll

DRM으로 인한 문제라면, 삼성 SDS에 문의하여 Office 2013/365용 별도의 패치를 제공해 주는지 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

Process    CPU    Private Bytes    Working Set    PID    Description    Company Name

rundll32.exe    < 0.01    8,076 K    12,520 K    8472    Windows 호스트 프로세스(Rundll32)    Microsoft Corporation

explorer.exe    0.20    99,496 K    193,644 K    4660    Windows 탐색기    Microsoft Corporation

taskhostex.exe        11,264 K    33,036 K    1484    Windows 작업을 위한 호스트 프로세스    Microsoft Corporation

DWWIN.EXE        9,864 K    19,476 K    7352    Windows Error Reporting    Microsoft Corporation

vprot.exe    0.36    11,496 K    20,056 K    1652    VProtect Application Official    

SkypeC2CAutoUpdateSvc.exe        5,248 K    6,396 K    1944    Updates Skype Click to Call    Microsoft Corporation

ToolbarUpdater.exe        6,224 K    7,116 K    2604    ToolbarU Application Official    AVG Secure Search

ThumbnailExtractionHost.exe        6,356 K    10,300 K    8076    Thumbnail Handler Extraction Host    Microsoft Corporation

TeamViewer_Service.exe    < 0.01    10,384 K    13,432 K    2544    TeamViewer 9    TeamViewer GmbH

TeamViewer.exe    < 0.01    21,088 K    39,428 K    6500    TeamViewer 9    TeamViewer GmbH

procexp64.exe    1.91    36,792 K    52,312 K    6876    Sysinternals Process Explorer    Sysinternals - www.sysinternals.com

procexp.exe        7,116 K    10,668 K    9816    Sysinternals Process Explorer    Sysinternals - www.sysinternals.com

nvSCPAPISvr.exe        5,884 K    4,364 K    988    Stereo Vision Control Panel API Server    NVIDIA Corporation

spoolsv.exe        7,200 K    6,032 K    1676    Spooler SubSystem App    Microsoft Corporation

Skype.exe    0.19    114,988 K    126,360 K    8716    Skype     Skype Technologies S.A.

RuntimeBroker.exe        12,656 K    24,592 K    8072    Runtime Broker    Microsoft Corporation

RtkNGUI64.exe        8,808 K    14,680 K    4048    Realtek HD 오디오 관리자    Realtek Semiconductor

KillerService.exe    0.37    13,348 K    12,140 K    2408    Qualcomm Atheros Killer Network Service    Qualcomm Atheros

PresentationFontCache.exe        32,000 K    11,936 K    5028    PresentationFontCache.exe    Microsoft Corporation

plugin-container.exe    0.03    14,196 K    19,900 K    6980    Plugin Container for Firefox    Mozilla Corporation

SkypeC2CPNRSvc.exe        5,304 K    3,072 K    1968    Phone Number Recognition (PNR) module    Microsoft Corporation

PcdrmSvc.exe    < 0.01    4,284 K    1,064 K    2316    PcdrmSvc    Samsung SDS

SkyDrive.exe        14,356 K    19,824 K    4024    OneDrive Sync Engine    Microsoft Corporation

nvstreamsvc.exe    0.01    7,112 K    5,968 K    2288    NVIDIA Streamer Service    NVIDIA Corporation

nvtray.exe        7,932 K    15,124 K    7596    NVIDIA Settings    NVIDIA Corporation

NvNetworkService.exe    < 0.01    4,816 K    3,640 K    2264    NVIDIA Network Service    NVIDIA Corporation

GfExperienceService.exe        5,328 K    3,336 K    1264    NVIDIA GeForce Experience Service    NVIDIA Corporation

NvBackend.exe    < 0.01    19,244 K    25,692 K    5220    NVIDIA GeForce Experience Backend    NVIDIA Corporation

GFExperience.exe    0.40    320,492 K    276,656 K    9152    NVIDIA GeForce Experience    NVIDIA

nvvsvc.exe        6,048 K    5,904 K    968    NVIDIA Driver Helper Service, Version 344.75    NVIDIA Corporation

NotiMan.exe        5,768 K    9,220 K    7180    Notification Manager    Creative Technology Ltd.

agent.exe        4,376 K    2,428 K    2184    NexonPlay RPC Agent Service    NEXON Korea Corporation

NetworkManager.exe    0.13    27,492 K    43,492 K    9356    NetworkManager    

WINWORD.EXE    0.17    39,440 K    52,728 K    9996    Microsoft Word    Microsoft Corporation

SearchIndexer.exe        45,280 K    64,140 K    5636    Microsoft Windows Search 인덱서    Microsoft Corporation

CSISYNCCLIENT.EXE        16,820 K    26,580 K    4072    Microsoft Office Document Cache Sync Client Interface    Microsoft Corporation

officeclicktorun.exe    < 0.01    29,820 K    30,940 K    2016    Microsoft Office Click-to-Run    Microsoft Corporation

KorIME.exe        7,072 K    11,968 K    7384    Microsoft IME    Microsoft Corporation

KorIME.exe        7,056 K    11,172 K    8356    Microsoft IME    Microsoft Corporation

DW20.EXE    < 0.01    3,184 K    7,656 K    3952    Microsoft Application Error Reporting    Microsoft Corporation

lsass.exe        15,808 K    19,056 K    784    Local Security Authority Process    Microsoft Corporation

KakaoTalk.exe    0.10    58,692 K    72,296 K    3468    KakaoTalk    Daum Kakao Corp.

LMS.exe        6,936 K    5,384 K    1916    Intel(R) Local Management Service    Intel Corporation

jhi_service.exe        4,620 K    2,656 K    5248    Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface    Intel Corporation

igfxEM.exe        10,616 K    16,528 K    9844    igfxEM Module    Intel Corporation

igfxCUIService.exe        5,144 K    4,228 K    1144    igfxCUIService Module    Intel Corporation

IAStorIcon.exe        25,840 K    30,360 K    4268    IAStorIcon    Intel Corporation

IAStorDataMgrSvc.exe        36,472 K    27,044 K    2036    IAStorDataSvc    Intel Corporation

svchost.exe        10,420 K    13,272 K    852    Host Process for Windows Services    Microsoft Corporation

svchost.exe    < 0.01    11,092 K    10,812 K    880    Host Process for Windows Services    Microsoft Corporation

svchost.exe    0.05    36,424 K    38,080 K    580    Host Process for Windows Services    Microsoft Corporation

svchost.exe    < 0.01    44,968 K    47,672 K    824    Host Process for Windows Services    Microsoft Corporation

svchost.exe        21,444 K    30,324 K    1032    Host Process for Windows Services    Microsoft Corporation

svchost.exe        36,040 K    41,028 K    1184    Host Process for Windows Services    Microsoft Corporation

svchost.exe        28,244 K    31,144 K    1344    Host Process for Windows Services    Microsoft Corporation

svchost.exe        29,548 K    27,732 K    1720    Host Process for Windows Services    Microsoft Corporation

svchost.exe        8,104 K    8,948 K    788    Host Process for Windows Services    Microsoft Corporation

svchost.exe        5,824 K    5,700 K    2464    Host Process for Windows Services    Microsoft Corporation

svchost.exe        5,396 K    4,788 K    3244    Host Process for Windows Services    Microsoft Corporation

SettingSyncHost.exe        14,828 K    8,900 K    8424    Host Process for Setting Synchronization    Microsoft Corporation

Interrupts    0.56    0 K    0 K    n/a    Hardware Interrupts and DPCs    

firefox.exe    0.43    1,026,040 K    1,041,460 K    6252    Firefox    Mozilla Corporation

Dropbox.exe    0.39    121,568 K    114,044 K    2064    Dropbox    Dropbox, Inc.

ctfmon.exe        5,572 K    9,548 K    4548    CTF Loader    Microsoft Corporation

CTAudSvc.exe        4,576 K    3,192 K    1284    Creative Audio Service    Creative Technology Ltd

livecomm.exe    Suspended    30,816 K    32,016 K    6224    Communications Service    Microsoft Corporation

dllhost.exe        6,928 K    10,688 K    3880    COM Surrogate    Microsoft Corporation

avgwdsvc.exe    < 0.01    21,960 K    22,052 K    384    AVG Watchdog Service    AVG Technologies CZ, s.r.o.

avgui.exe    < 0.01    15,048 K    29,328 K    8688    AVG User Interface    AVG Technologies CZ, s.r.o.

avgidsagent.exe    < 0.01    40,472 K    46,012 K    9604    AVG Identity Protection Service    AVG Technologies CZ, s.r.o.

avgfws.exe        14,764 K    18,408 K    1908    AVG Firewall Service    AVG Technologies CZ, s.r.o.

FlashPlayerPlugin_15_0_0_246.exe    0.01    8,500 K    14,000 K    7100    Adobe Flash Player 15.0 r0    Adobe Systems, Inc.

FlashPlayerPlugin_15_0_0_246.exe    0.07    36,468 K    46,104 K    4428    Adobe Flash Player 15.0 r0    Adobe Systems, Inc.

winlogon.exe        1,340 K    6,272 K    1080        

wininit.exe        5,076 K    4,660 K    672        

tv_x64.exe    < 0.01    5,936 K    9,244 K    4840        

tv_w32.exe    < 0.01    5,136 K    8,552 K    9860        

taskhost.exe        20,992 K    28,356 K    212        

System Idle Process    93.44    0 K    4 K    0        

System    0.19    1,208 K    16,380 K    4        

srvany.exe        4,196 K    2,248 K    1592        

smss.exe        280 K    572 K    376        

services.exe        5,688 K    6,740 K    776        

SearchProtocolHost.exe        5,992 K    12,044 K    2172        

SearchFilterHost.exe        4,816 K    8,468 K    8292        

SBXFIMB3.exe    0.01    67,860 K    73,236 K    2344        

nvxdsync.exe        11,628 K    22,184 K    6768        

nvvsvc.exe    < 0.01    8,952 K    16,472 K    1424        

nvstreamsvc.exe    0.04    10,700 K    9,116 K    2888        

nvstreamsvc.exe    0.03    11,584 K    20,508 K    568        

NSpeedMeter.exe        4,888 K    2,892 K    2204        

NSCHIM.exe    < 0.01    3,828 K    356 K    2400        

NSCHILL.exe    0.02    4,292 K    692 K    6040        

loggingserver.exe    < 0.01    4,596 K    3,344 K    2720        

KMService.exe        4,268 K    2,332 K    2044        

GoogleCrashHandler64.exe        4,804 K    564 K    5928        

GoogleCrashHandler.exe        4,664 K    828 K    5276        

dwm.exe    0.57    30,780 K    51,944 K    5524        

drmmain.exe    0.04    5,452 K    692 K    9400        

dasHost.exe        7,812 K    10,452 K    3772        

csrss.exe    < 0.01    2,124 K    2,396 K    572        

csrss.exe    0.24    3,128 K    19,628 K    6004        

conhost.exe    < 0.01    868 K    864 K    2068        

conhost.exe    < 0.01    872 K    924 K    2728        

conhost.exe    < 0.01    928 K    824 K    2900        

conhost.exe    < 0.01    1,280 K    5,512 K    4008        

avgrsa.exe        33,676 K    42,900 K    3108        

avgnsa.exe    < 0.01    24,912 K    29,532 K    8732        

avgemca.exe        5,380 K    3,984 K    8324        

avgcsrva.exe        47,472 K    184,516 K    9800        

audiodg.exe        9,244 K    13,360 K    4180        

Process: WINWORD.EXE Pid: 9996

Name    Description    Company Name    Path

~FontCache-FontFace.dat            C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local~FontCache-FontFace.dat

~FontCache-S-1-5-21-264553560-3677776577-1056399522-1001.dat            C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local~FontCache-S-1-5-21-264553560-3677776577-1056399522-1001.dat

~FontCache-System.dat            C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local~FontCache-System.dat

~WRF{302C242A-02B9-4997-8E92-EEE3499A17A9}.tmp            C:\Users\adminster\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word~WRF{302C242A-02B9-4997-8E92-EEE3499A17A9}.tmp

advapi32.dll    고급 Windows 32 기반 API    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\advapi32.dll

apphelp.dll    응용 프로그램 호환성 클라이언트 라이브러리    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\apphelp.dll

appvisvstream32.dll            C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\appvisvstream32.dll

appvisvsubsystems32.dll    Microsoft Application Virtualization Client Virtualization Subsystems    Microsoft Corporation    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\appvisvsubsystems32.dll

bcrypt.dll    Windows 암호화 기본 라이브러리    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\bcrypt.dll

bcryptprimitives.dll    Windows Cryptographic Primitives Library    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\bcryptprimitives.dll

C_1252.NLS            C:\Windows\System32\C_1252.NLS

c2r32.dll    Microsoft Office 2013 component    Microsoft Corporation    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\c2r32.dll

clbcatq.dll    COM+ Configuration Catalog    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\clbcatq.dll

combase.dll    Windows용 Microsoft COM    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\combase.dll

comctl32.dll    User Experience Controls Library    Microsoft Corporation    C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.17415_none_a9ed7f470139b3c1\comctl32.dll

counters.dat            C:\Users\adminster\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\counters.dat

crypt32.dll    Crypto API32    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\crypt32.dll

cryptbase.dll    Base cryptographic API DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\cryptbase.dll

cryptnet.dll    Crypto Network Related API    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\cryptnet.dll

cryptsp.dll    Cryptographic Service Provider API    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\cryptsp.dll

d2d1.dll    Microsoft D2D 라이브러리    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\d2d1.dll

d3d10_1.dll    Direct3D 10.1 Runtime    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\d3d10_1.dll

d3d10_1core.dll    Direct3D 10.1 Runtime    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\d3d10_1core.dll

d3d10warp.dll    Direct3D 10 Rasterizer    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\d3d10warp.dll

d3d11.dll    Direct3D 11 Runtime    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\d3d11.dll

dhcpcsvc.dll    DHCP 클라이언트 서비스    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\dhcpcsvc.dll

dhcpcsvc6.dll    DHCPv6 클라이언트    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\dhcpcsvc6.dll

dnsapi.dll    DNS 클라이언트 API DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\dnsapi.dll

dpapi.dll    Data Protection API    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\dpapi.dll

dui70.dll    Windows DirectUI 엔진    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\dui70.dll

dwmapi.dll    Microsoft 바탕 화면 창 관리자 API    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\dwmapi.dll

DWrite.dll    Microsoft DirectX 입력 체계 서비스    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\DWrite.dll

dxgi.dll    DirectX Graphics Infrastructure    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\dxgi.dll

FWPUCLNT.DLL    FWP/IPsec 사용자 모드 API    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\FWPUCLNT.DLL

gdi32.dll    GDI Client DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\gdi32.dll

GdiPlus.dll    Microsoft GDI+    Microsoft Corporation    C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.9600.17415_none_dad8722c5bcc2d8f\GdiPlus.dll

gpapi.dll    그룹 정책 클라이언트 API    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\gpapi.dll

iertutil.dll    Internet Explorer용 런타임 유틸리티    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\iertutil.dll

IMETIP.DLL    Microsoft IME 2012    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\IME\SHARED\IMETIP.DLL

IMJKAPI.DLL    Microsoft IME 2012    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\IME\SHARED\IMJKAPI.DLL

imkrapi.dll    Microsoft IME 2012    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\IME\IMEKR\imkrapi.dll

imkrtip.dll    Microsoft IME 2012    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\IME\IMEKR\imkrtip.dll

imm32.dll    Multi-User Windows IMM32 API Client DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\imm32.dll

IPHLPAPI.DLL    IP 도우미 API    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\IPHLPAPI.DLL

kernel.appcore.dll    AppModel API Host    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\kernel.appcore.dll

kernel32.dll    Windows NT 기반 API 클라이언트 DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\kernel32.dll

KernelBase.dll    Windows NT 기반 API 클라이언트 DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\KernelBase.dll

locale.nls            C:\Windows\System32\locale.nls

malgun.ttf            C:\Windows\Fonts\malgun.ttf

msasn1.dll    ASN.1 Runtime APIs    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\msasn1.dll

mscoree.dll    Microsoft .NET Runtime Execution Engine    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\mscoree.dll

mscoreei.dll    Microsoft .NET Runtime Execution Engine    Microsoft Corporation    C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\mscoreei.dll

msctf.dll    MSCTF Server DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\msctf.dll

msctf.dll.mui    MSCTF Server DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\System32\ko-KR\msctf.dll.mui

msi.dll    Windows Installer    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\msi.dll

msimg32.dll    GDIEXT Client DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\msimg32.dll

MSO.DLL    Microsoft Office 2013 component    Microsoft Corporation    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\vfs\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE15\MSO.DLL

MSOINTL.DLL    Office International Resources    Microsoft Corporation    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\vfs\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE15\1042\MSOINTL.DLL

MSORES.DLL    Microsoft Office 2013 component    Microsoft Corporation    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\vfs\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE15\MSORES.DLL

MSPTLS.DLL    Microsoft Office 2013 component    Microsoft Corporation    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\vfs\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE15\MSPTLS.DLL

msvcp100.dll    Microsoft® C Runtime Library    Microsoft Corporation    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\msvcp100.dll

msvcr100.dll    Microsoft® C Runtime Library    Microsoft Corporation    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\msvcr100.dll

msvcrt.dll    Windows NT CRT DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\msvcrt.dll

mswsock.dll    Microsoft Windows 소켓 2.0 서비스 공급자    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\mswsock.dll

msxml6.dll    MSXML 6.0    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\msxml6.dll

msxml6r.dll    XML Resources    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\msxml6r.dll

NBID.dll    NASCA    Samsung SDS    C:\Windows\pcdrm\NBID.dll

ncrypt.dll    Windows NCrypt 라우터    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\ncrypt.dll

ncryptsslp.dll    Microsoft SChannel Provider    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\ncryptsslp.dll

netprofm.dll    Network List Manager    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\netprofm.dll

NFD01.dll        Samsung SDS    C:\Windows\pcdrm\NFD01.dll

NFD02.dll        Samsung SDS    C:\Windows\pcdrm\NFD02.dll

normaliz.dll    Unicode Normalization DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\normaliz.dll

npmproxy.dll    Network List Manager Proxy    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\npmproxy.dll

NSCCOR01.dll        Samsung SDS    C:\Windows\pcdrm\NSCCOR01.dll

NSCCOR03.dll        Samsung SDS    C:\Windows\pcdrm\NSCCOR03.dll

NSCPE.dll        Samsung SDS    C:\Windows\pcdrm\NSCPE.dll

nsi.dll    NSI User-mode interface DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\nsi.dll

ntasn1.dll    Microsoft ASN.1 API    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\ntasn1.dll

ntdll.dll    NT 계층 DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll

ntdll.dll    NT 계층 DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\System32\ntdll.dll

ntmarta.dll    Windows NT MARTA 공급자    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\ntmarta.dll

nvspcap.dll    NVIDIA Capture Server Proxy    NVIDIA Corporation    C:\Windows\SysWOW64\nvspcap.dll

nvwgf2um.dll    NVIDIA D3D10 Driver, Version 344.75     NVIDIA Corporation    C:\Windows\SysWOW64\nvwgf2um.dll

OART.DLL    Microsoft OfficeArt    Microsoft Corporation    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\OART.DLL

OFFICE.ODF    Microsoft Office culture data dll    Microsoft Corporation    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\vfs\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE15\Cultures\OFFICE.ODF

ole32.dll    Windows용 Microsoft OLE    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\ole32.dll

oleacc.dll    Active Accessibility Core Component    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\oleacc.dll

oleaccrc.dll    Active Accessibility Resource DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\oleaccrc.dll

oleaut32.dll        Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\oleaut32.dll

OnDemandConnRouteHelper.dll    On Demand Connctiond Route Helper    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\OnDemandConnRouteHelper.dll

powrprof.dll    전원 프로필 도우미 DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\powrprof.dll

profapi.dll    User Profile Basic API    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\profapi.dll

propsys.dll    Microsoft 속성 시스템    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\propsys.dll

psapi.dll    Process Status Helper    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\psapi.dll

rasadhlp.dll    Remote Access AutoDial Helper    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\rasadhlp.dll

RICHED20.DLL    RichEdit Version 8.0    Microsoft Corporation    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\vfs\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE15\RICHED20.DLL

rpcrt4.dll    원격 프로시저 호출 런타임    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\rpcrt4.dll

rsaenh.dll    Microsoft Enhanced Cryptographic Provider    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\rsaenh.dll

schannel.dll    TLS/SSL 보안 공급자    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\schannel.dll

SCWRPPR.dll        Samsung SDS    C:\Windows\pcdrm\SCWRPPR.dll

sechost.dll    Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\sechost.dll

secur32.dll    Security Support Provider Interface    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\secur32.dll

SHCore.dll    SHCORE    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\SHCore.dll

shell32.dll    Windows 셸 공용 Dll    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\shell32.dll

shlwapi.dll    셸 표준 이하 유틸리티 라이브러리    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\shlwapi.dll

SortDefault.nls            C:\Windows\Globalization\Sorting\SortDefault.nls

sppc.dll    소프트웨어 라이선스 클라이언트 Dll    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\sppc.dll

sspicli.dll    Security Support Provider Interface    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\sspicli.dll

StaticCache.dat            C:\Windows\Fonts\StaticCache.dat

tv_w32.dll    TeamViewer 9    TeamViewer GmbH    E:\Program Files (x86)\TeamViewer\Version9\tv_w32.dll

urlmon.dll    OLE32 Extensions for Win32    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\urlmon.dll

user32.dll    다중 사용자 Windows 사용자 API 클라이언트 DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\user32.dll

userenv.dll    Userenv    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\userenv.dll

uxtheme.dll    Microsoft UxTheme 라이브러리    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\uxtheme.dll

version.dll    Version Checking and File Installation Libraries    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\version.dll

webio.dll    웹 전송 프로토콜 API    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\webio.dll

webservices.dll    Windows 웹 서비스 런타임    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\webservices.dll

WindowsCodecs.dll    Microsoft Windows Codecs Library    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\WindowsCodecs.dll

winhttp.dll    Windows HTTP Services    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\winhttp.dll

wininet.dll    Win32용 인터넷 확장    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\wininet.dll

winnsi.dll    Network Store Information RPC interface    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\winnsi.dll

winspool.drv    Windows 스플러 드라이버    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\winspool.drv

winsta.dll    Winstation Library    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\winsta.dll

WINWORD.EXE    Microsoft Word    Microsoft Corporation    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\WINWORD.EXE

Wldap32.dll    Win32 LDAP API DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\Wldap32.dll

wow64.dll    Win32 Emulation on NT64    Microsoft Corporation    C:\Windows\System32\wow64.dll

wow64cpu.dll    AMD64 Wow64 CPU     Microsoft Corporation    C:\Windows\System32\wow64cpu.dll

wow64win.dll    Wow64 Console and Win32 API Logging    Microsoft Corporation    C:\Windows\System32\wow64win.dll

ws2_32.dll    Windows 소켓 2.0 32비트 DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\ws2_32.dll

wsock32.dll    Windows Socket 32-Bit DLL    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\wsock32.dll

wtsapi32.dll    Windows Remote Desktop Session Host Server SDK APIs    Microsoft Corporation    C:\Windows\SysWOW64\wtsapi32.dll

WWINTL.DLL    Microsoft Word    Microsoft Corporation    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\1042\WWINTL.DLL

WWLIB.DLL    Microsoft Word    Microsoft Corporation    C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\WWLIB.DLL

Answer 3

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office\_365hp-word/%EC%98%A4%ED%94%BC%EC%8A%A4-365-word/261b11c5-bf80-4c3a-82e1-be84e057f848

이페이지에 있는 내용 그대로 uninstall후 다시 install 해보았지만

똑같이 작동이 중지되었습니다가 나타납니다.