엑셀파일이 정상적으로 열리지 않아요

익명
2014-05-09T00:24:18+00:00

메일에서 첨부 파일이나 바탕화면 등에 있는 엑셀파일을 더블클릭하면 나타나야 하는데 아무것도 안 나타납니다.

그래서 엑셀만 구동 하고 열기를 이용해서 열어야 열리는데요.

혹은 엑셀 구동 후 파일을 드레그 해서 갔다 놔야 열립니다.

무척 불편 한데요.

갑자기 이러는데 왜 그런가요?

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows

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  1. 익명
    2014-05-09T02:37:05+00:00

    안녕하십니까? harasho 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Excel 파일이 바로 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

    말씀해 주신 문제의 경우 문서 보안 DRM 프로그램의 영향이거나 "열기" 설정이 손상된 것으로 보여집니다. (문제 증상이 xls/xlsx/xlsm 모두 바로 실행이 안되는지도 확인해 주시기 바랍니다.)

    1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

    http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

    (Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

    http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx 2. 연결 프로그램 재 설정

    a. 실행 창에 regedit 입력

    b. 아래 경로로 이동하여 레지스트리 값 백업(ReName)

    XLS : HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8\shell\Open\command

    XSLX : HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12\shell\Open\command

    XLSM : HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.SheetMacroEnabled.12\shell\Open\command

    c. 백업 완료 후 해당 레지스트리 값 제거

    d. 파일의 다시 실행하여 연결 프로그램을 다시 지정

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    감사합니다.

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  2. 익명
    2014-05-12T02:40:38+00:00

    문제 해결에 바로 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.

    참고로 Office Outlook의 경우 계정 설정 정보는 Windows 프로필에 저장이 되기 때문에, Windows 재설치/사용자 계정 변경을 진행하지 않는 이상 Office를 재설치해도 기존 연결 정보는 그대로 유지가 됩니다.

    (프로필 정보의 경우 [제어판]-[메일]-[프로필 보기]에서 확인이 가능합니다.)

    감사합니다.

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  3. 익명
    2014-05-09T04:11:47+00:00

    어려워요..

    무슨 애긴지 모르겠네요.

    Process Explore는 그냥 실행 프로그램인데 실행 후 어떻게 해야 할 지 모르겠어요.

    참고로 365 2013 설치 후 전에 설치한 2010 그냥 놔 두고 어제 프로그램 제거를 했는데 그 이후로 이 현상이 나온 거 같아요..

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  4. 익명
    2014-05-10T01:30:30+00:00

    결국 지우고 다시 설치 해서 해결 하였습니다.

    여기 중국이라 재설치 하는데 좀 시간이 걸렸네요.

    처음 지울 때 그냥 지워 버려 아웃룩 데이타 및 설정 값들이 없어지는 줄 알았는데 그대로 살아 있네요.

    무척 걱정 했는데...

    어쨓든 친절한 답변 감사 드립니다.

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  5. 익명
    2014-05-09T08:04:02+00:00

    앞서 안내해 드린 1번의 링크 내용을 확인해 보면, 3번 내용을 진행하면 Process Explorer의 DLL 목록을 저장하는 방법이 자세히 나와 있습니다. 그부분을 참고해 주시기 바랍니다.

    Office 2010 제거 후 문제가 발생된다면, 아마도 Excel 2010이 제거되면서 Excel 2013과 공통으로 사용되는 파일/설정을 함께 제거한 것이 아닌지 의심이 됩니다.

    아마도 아래 내용과 동일한 부분으로 예상이 됩니다.

    http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office_2013_release-excel/%ec%97%91%ec%85%80-%ec%8b%a4%ed%96%89%ec%8b%9c/c66bd347-1ea5-4ea0-9507-38b79fd445b9

    적용 방법이 너무 어렵고, 사용하시는 제품이 Office 365로 아직 무상 기술 지원 자격이 남아 있다면, Tel. 1577-9700로 연락 주시면 엔지니어가 원격으로 대신 점검/해결해 드릴 것입니다.

    감사합니다.

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