microsoft office 2013 정품인증관련

Question

작년에 초 회사에서 오피스2010을 구입하여 설치하면서

오피스2013 제품을 홈페이지에서 증정받았습니다

2010을 계속 사용해오다가 2013을 설치했는데 정품인증이 안됩니다

또한 2013을 설치 했음에도 불구하고

시작 프로그램에서는 마이크로소프트 2010만 보입니다.

Answer 1

문의 주신 내용은 해당 포럼에서는 지원이 불가능합니다.

원격 지원의 경우 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주셔야지 지원 자격을 확인 받으신 후 엔지니어를 통해서 지원을 받으실 수 있습니다.

어떤 계정에 등록되어 있는지 여부도 개인 정보등을 요구하기 때문에 공개된 포럼이 해당 사이트에서는 도움을 드리기 어렵습니다. 이 부분도 전화로 연락 주시거나 계정은 직접 생각하셔야 합니다.

Answer 2

구입한 2010은 다른 PC에 설치하고 저는 2013으로 사용하려고 합니다

전에 2013을 설치했던적 있는 PC에 대해서는 재설치가 가능하다 들었는데

원격으로 재설치좀 도와주세요;;;;;

또한 microsoft 계정에 등록된 아이디가 어떤것인지 제 정보도 알려주셨으면 합니다

Answer 3

안녕하십니까? 민경홍 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2013 정품 인증에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 "프로그램 및 기능"에서 확인시 Office 2013이 설치되어 있는 것으로 보여지나요?

Office 프로그램의 경우 기본적으로 중복 설치를 권장 드리지 않습니다. Office 2013을 사용하시려면 2010은 제거하시기를 권장 드립니다. (특히 Outlook 프로그램의 경우 2가지 버전을 한번에 사용하면 프로필 등이 손상될 수 있기 때문에 반드시 Outlook 프로그램만이라도 제거하셔야 합니다.)

시작 프로그램에서 Office 2013이 보이지 않는다면, 설치가 완전히 진행되지 않았을 가능성이 높습니다. Office 2013을 복구/재설치해 보시기 바랍니다.

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

Office 2010 제거 : http://support.microsoft.com/kb/290301/ko

Office 2013 등록 여부를 확인하는 방법은 아래 링크를 참조 하시기 바랍니다.

https://office.microsoft.com/ko-kr/MyAccount.aspx?fromAR=1

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