Office 365 사용자인데 갑자기 아래 창이 뜨면서 인증에러가 나네요. 5일 후부터 사용이 중지된다고 하는데... 제가 내일부터 러시아 출장이라 어떻게 해야 하는지 메일로 알려주세요. 구입때 인증 완료하고 잘 쓰고 있는데 갑자기 왜 그러는지... 출장시 사용 못하면 큰일납니다. 빠른 답변 바랍니다.

Question

갑자기 인증하라고 하는데 왜 그런 것인지 알려주시고.

어떻게 해야 하는지 알려주세요.

제가 내일부터 러시아 출장이라 사용 안되면 큰일 입니다.

긴급으로 사용할 수 있는 내용 메일로 알려주세요.

갑자기 아래 화면이 뜨고 인증 누르면 에러납니다.

참 답답하네요.

참

Answer 1

안녕하십니까? 만서구 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 365 정품 인증에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 스크린샷이 보이지 않습니다. 다시 한번 확인하여 스크린 샷을 올려 주시기 바랍니다.

아마도 예상되는 원인은 Office 정품 인증 정보가 손상되었거나 구독 정보가 만료되었을 가능성이 높습니다.

아래 사이트에 접속하여 이전에 구매 이력을 확인하여 아직 라이선스 정보가 남아 있는지 여부와 설치 허용 대수를 초과하지 않았는지 확인해 주시기 바랍니다.

https://office.microsoft.com/ko-kr/MyAccount.aspx?fromAR=1

우선 문제가 해결되지 않는다면, Office 365 평가판을 설치하거나 Office Web App을 먼저 이용하시기 바랍니다. (전화가 가능하다면, Microsoft 고객 지원 -Tel. 1577-9700 센터 정품 인증 팀으로 연락 주시면 도움을 받으실 수 있습니다.)

평가판**(반드시 1달 이내에 구독 취소를 해주시기 바랍니다.)** : http://office.microsoft.com/ko-kr/FX102858196.aspx?WT%2Eintid1=ODC%5FKOKR%5FFX010064710%5FXT103927624

Office Web App : http://office.microsoft.com/ko-kr/web-apps/

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.