word화면에서 "ctrl+마우스 휠"로 화면 확장안되는 문제

Question

os:win7

office2007

key board : logitech 330 ( sw, setpoint 6.52  사용)

intellipoint 8.0 이용

문제점

1. word 화면에서 "ctrl키 + 마우스 휠"에서 화면이 확장되지 않음

기타사항

1. 화면이 확장되지 않아
2.  intellipoint를 설치 했는데도 여전히 확장되지 않음
3. excel이나 "한글"에서는 확장이 됨
4. ms  ofc 에서 "진단실행",  설치 cd로 "복구"설치 해도 확장되지 않음

Answer 1

안녕하십니까? 김재윤12 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word에서만 마우스 휠+Ctrl 명령이 작동하지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 현재 사용하는 마우스에서만 발생되는 부분인지? 다른 마우스를 가지고 있으시다면, 연결하여 확인 부탁 드립니다. (Word에서 단순 확대/축소 기능은 작동하고 있는지도 확인해 주시기 바랍니다.)

영향을 미치는 타사 프로그램이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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감사합니다.