skype for business 오류 발생건

Question

안녕하세요

회사에서 Skype for business 2013을 사용하고 있는데요

하루에 1~2회 강제 Close 되고 나서 다시 재실행 되네요

Close 되는 시점에 특이점은 없구요,, 그냥 채팅을 안하고 있어도 스스로 Close 됩니다

아래는 윈도우 이벤트 뷰어의 오류 메세지네요 ,,

"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\lync.exe.Manifest"에 대한 활성화 컨텍스트를 생성하지 못했습니다. manifest 또는 정책 파일 "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\UccApi.DLL"의 1줄에서 오류가 발생했습니다. manifest에서 찾은 구성 요소 ID가 요청된 구성 요소의 ID와 일치하지 않습니다. 참조는 UccApi,processorArchitecture="AMD64",type="win32",version="15.0.0.0", 정의는 UccApi,processorArchitecture="x86",type="win32",version="15.0.0.0"입니다. 자세한 진단을 위해서는 sxstrace.exe를 사용하십시오.

오류 있는 응용 프로그램 이름: lync.exe, 버전: 15.0.4809.1000, 타임스탬프: 0x56cbfaf2

오류 있는 모듈 이름: unknown, 버전: 0.0.0.0, 타임스탬프: 0x00000000

예외 코드: 0xc0000005

오류 오프셋: 0x183236a0

오류 있는 프로세스 ID: 0x14f4

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d1a1ec52b79d79

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\lync.exe

오류 있는 모듈 경로: unknown

보고서 ID: 933980d1오류 있는 응용 프로그램 이름: lync.exe, 버전: 15.0.4809.1000, 타임스탬프: 0x56cbfaf2

오류 있는 모듈 이름: ntdll.dll, 버전: 6.1.7601.23392, 타임스탬프: 0x56eb302d

예외 코드: 0xc0000005

오류 오프셋: 0x0004e6df

오류 있는 프로세스 ID: 0xdac

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d1a1b8162cb7fb

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\lync.exe

오류 있는 모듈 경로: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll

보고서 ID: 723807f1-0dc8-11e6-b184-4ceb42ca06c9-0de5-11e6-aff3-4ceb42ca06c9

"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\lync.exe.Manifest"에 대한 활성화 컨텍스트를 생성하지 못했습니다. manifest 또는 정책 파일 "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\UccApi.DLL"의 1줄에서 오류가 발생했습니다. manifest에서 찾은 구성 요소 ID가 요청된 구성 요소의 ID와 일치하지 않습니다. 참조는 UccApi,processorArchitecture="AMD64",type="win32",version="15.0.0.0", 정의는 UccApi,processorArchitecture="x86",type="win32",version="15.0.0.0"입니다. 자세한 진단을 위해서는 sxstrace.exe를 사용하십시오.

Answer 1

안녕하십니까? younhochoi 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Skype for Business 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 Skype for Business/Lync의 경우 개인 사용자가 아닌 "기업용" 제품에 해당되기 때문에 해당 포럼이 아니라 아래 사이트에 문의하여 도움을 받아 보시기 바랍니다.

Lync : http://social.technet.microsoft.com/Forums/ko-kr/home 

Office 365 비지니스

https://community.office365.com/ko-kr/f/

https://support.office.com/home/contact

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