MS OFFICE 설치 오류 1713

Question

마이크로소프트 볼륨 라이선스 구입하여 사용하고 있습니다.

노트북 한대를  포맷한 후 VLSC를 통해 MS OFFICE를 다운 받으려고 합니다.

그런데 MS OFFICE STANDARD 2013, 2010 모두 ISO형식으로 다운 받은 후

알집으로 압축을 풀어 setup파일을 실행시키려 하면 자꾸 오류 1713이 뜨고 다운로드가 되지 않습니다.

볼륨 라이센스 서비스는 한번 구매하면 계속해서 다운로드를 받을 수 있다고 설명 들었는데 도대체 왜 안되는걸까요??

도와주세요.

Answer 1

안녕하십니까? 서울국제중재센터 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010 설치시 1713 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이라면, Office 설치에 필요한 서비스가 올바르게 불러오지 못해서 발생될 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/926279

ISO 파일을 다운로드 받았다면, "알집"으로 압축 해제하지 말고, ISO를 인식할 수 있는 가상 CD롬 드라이버 이용하여 마운트한 후 설치해 보시기 바랍니다.

-> 다른 버전의 Office가 함께 설치되어 있는 경우라면, 반드시 제거하고 한가지 버전만 설치해 주시기 바랍니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/971179

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.

Answer 2

ISO 강제 마운트 프로그램인 데몬/Ultra ISO 등의 프로그램을 이용해도 문제가 동일한 것인가요?

-> Windows USB 제작 툴로는 진행할 필요가 없습니다.

오류 메시지로 볼때, 다른 버전의 Office가 함게 설치되어 있는 것으로 보여집니다.

다른 Office 벚ㄴ이 함게 설치되어 있다면, 제거하고 다시 설치해 보시기 바랍니다.

Answer 3

Windows 7 USB DVD 다운로드 도구를 이용하여  ISO 파일을 USB로 옮겨 다운로드 받을때도 똑같은 오류 1713이 뜹니다.

오류 1713. 필요한 제품 중 하나를 설치할 수 없습니다.

CD를 사서 구우면 오류가 안날까요?ㅠㅠ............