OneNote 로그인 서버 접속 불가

Question

OS Version : Windows 7 Professional K

Office Version : Microsoft Office Professional Plus 2016

안녕하세요, OneNote에서만 로그인을 할 수 없어 질문드립니다.

 1. 기타 Word나 PowerPoint에서는 로그인할 수 있음

 2. OneNote에서만 로그인을 누르면

    "로그인을 로드하는 동안 잠시 기다려 주세요." 이후

    "죄송합니다. 일시적인 서버 문제가 발생했습니다."

     라는 메세지가 뜨며 기타 오류메세지는 뜨지 않습니다.

     네트워크를 변경해도 동일합니다.

 3. Word에서 로그인 후 OneNote를 실행하면 로그인 상태로 나오지만

   새로 만들기에서 OneDrive에 전자 필기장을 만들려고 하면

   하기와 같은 메세지가 출력됩니다.

   "OneNote이(가) 다음 위치에 새 전자 필기장을 만들 수 없습니다.

     https://d.doc.live.net/....경로/

     가능한 이유는 다음과 같습니다.

      - 지정한 위치를 사용할 수 없습니다.

      - 지정한 위치를 수정할 수 있는 권한이 없습니다.

      - 경로나 전자 필기장 이름에 잘못된 문자가 있습니다.

      - 경로와 전자 필기장 이름 조합이 최대 경로 길이를 초과합니다.

    경로 및 전자 필기장 이름을 조정한 후 다시 시도하십시오."

 4. 새로 만들기에서 위치 추가 > OneDrive 를 누르면 "2."과 같은 증상이

     나타납니다.

무슨 조취를 취해야 OneDrive에서 노트를 공유할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하십니까? YoonGunLee 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneNote 프로그래만 로그인이 되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

Office 프로그램의 경우 동일한 프로그램은 하나의 Microsoft 계정으로 동일하게 로그인이 가능합니다.

OneNote에서만 발생되는 증상으로 미루어 볼때, OneNote 캐시 정보가 손상되었을 가능성이 높습니다.

1. 먼저 Office 설치 후 바로 발생되는 증상인지 아니면, 사용중에 갑자기 발생된 문제인지 확인 바랍니다.
2. Windows 7에 OneDrive 앱(동기화 프로그램)이 설치되어 있다면, 잠시 제거하고 확인 바랍니다.
3. OneNote 캐시초기화

a. Windows 키 + R을 눌러서 실행 창에 onenote /safeboot 을 입력합니다.

b. [캐시 초기화]를 선택합니다. (기존 연결 정보/설정이 해제됩니다.) 4. 수동으로 캐시 초기화(3번 적용 후에도 확인 바랍니다.)

a. 시작 버튼을 우클릭 – 실행을 클릭 한 뒤 아래와 같이 입력한 뒤 확인을 클릭합니다.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

b. 다시 시작 버튼을 우클릭 – 실행을 클릭한 뒤 아래와 같이 입력한 뒤 확인을 클릭합니다.

%localappdata%\Microsoft\Office\16.0

c. OfficeFileCache 폴더의 이름을 Officefilecashe.old 로 변경 합니다.

d. 시작 버튼을 우클릭 – 실행을 클릭한 뒤 아래와 같이 입력한 뒤 확인을 클릭합니다.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/3038627 5. 자격 증명 제거

-> [제어판]-[사용자 계정]-[자격 증명 관리]에서 사용중인 OneDrive/Office에 대한 Microsoft 계정 정보를 제거하고 확인해 주시기 바랍니다.

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/store-passwords-certificates-and-other-credentials-for-automatic-logon

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감사합니다.