안드로이드 기반 태블릿의 워드, 엑셀, 파워포인트 한글 인식 에러

Question

안녕하세요!

안드로이드 운영체제를 기반으로 하는 태블릿을 구매후 엑셀, 워드, 파워포인트 자료를 넣었습니다.

최초 문서를 태블릿에서 열었을때는 한글이 인식이 되었는데 2번째부터는 한글이 모두 네모로 인식되네요..

그래서 파일을 삭제후 같은 파일을 다시 태블릿에 저장후 열었을때 위와 마찬가지로 처음에는 인식이 되고 문제가 없지만 2번째부터는 다시 한글이 깨져서 나옵니다.

해결방법쫌 부탁드려요. 커뮤니티에 비슷한 내용이 있긴 하지만 어떻게 해야 할지는 잘 모르겠습니다.

자세히 설명 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? joongE 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 안드로이드 기기에서 한글 인식에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용의 경우 휴대기기에서 사용되는 한글이 Office 문서의 "맑은 고딕/PC 글꼴"과 호환되지 않아서 발생되는 것으로 예상이 됩니다.

기존에 몇몇 기기(삼성)에서 발생된 사례가 있어서 본사로 수정 건의 요청이 된 상태입니다. (하지만 특정 기기에서 발생되는 사례이고, 한국어에서만 발생되다 보니 우선 순위가 늦어지고 있습니다.)

관련 내용에 대해서는 담당 부서로 다시 한번 건의하도록 하겠습니다.

사용중인 기기와 Android 버전을 회신 주시면 감사하겠습니다.

우선 문제가 개선될 때가지 휴대기기에서는 글꼴을 변경하여 사용하시면 문제는 방생되지 않을 것입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.