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인쇄시 머리글/바닥글 출력안됨

익명
2015-11-17T04:29:34+00:00

안녕하세요.

수고많으십니다.

인쇄시 머리글/바닥글 출력이 안됩니다.

내용만 출력이됨... 

인쇄화면 미리보기에는 머리글/바닥글 모두 디스플레이는 되네요. 

한국 고객센터로 문의하니 아래와 같이 답변이 왔지만,

Word2010에서는 보기 탭에는 머리글/바닥글 항목이 없네요. 

**[**문의 사항] <br><br>머리글 또는 바닥글 삽입 <br><br>  <br><br><ul><br><li><span><a href="https://support.office.com/ko-kr/article/%EB%A8%B8%EB%A6%AC%EA%B8%80-%EB%98%90%EB%8A%94-%EB%B0%94%EB%8B%A5%EA%B8%80-%EC%82%BD%EC%9E%85-66cda4e0-a90f-43c1-bea4-d6979b05586b" target="_blank" rel="noreferrer">https://support.office.com/ko-kr/article/%EB%A8%B8%EB%A6%AC%EA%B8%80-%EB%98%90%EB%8A%94-%EB%B0%94%EB%8B%A5%EA%B8%80-%EC%82%BD%EC%9E%85-66cda4e0-a90f-43c1-bea4-d6979b05586b</a></span></li></ul><br>  <br><br>  <br><br>고객님의 문의가 해결되기를 바라며 자가 진단 및 확인을 해 보실 수 있는 웹사이트를 안내 드립니다. <br><br>다만, 전문 엔지니어가 아니기 때문에 상담원에 따라 제공해 드리는 내용이 상이할 수 있으며 고객님의 문의나 문제 증상이 완벽하게 해결 되지 않을 수도 있는 점은 미리 양해 바랍니다.
Microsoft Community는 고객님들께서 정보를 공유하거나 온라인 도움말을 찾는 방식으로 문제를 해결하실 수 있도록 서비스를 제공해 드리고 있습니다.<br><br><ul><br><li>셀프 지원 옵션 사이트<span>: <a href="http://support.microsoft.com/?LN=ko&scid=gp%3B%5Bln%5D%3Bselfoverview&x=9&y=9" target="_blank" rel="noreferrer"><br>http://support.microsoft.com/?LN=ko&scid=gp%3B%5Bln%5D%3Bselfoverview&x=9&y=9</a></span></li><li><span style="color:black">Microsoft Community</span><span> : </span><span><a href="http://answers.microsoft.com/ko-kr"><span>http://answers.microsoft.com/ko-kr</span></a></span></li><li>Microsoft Community 사용 방법 <span>: </span><span><a href="http://answers.microsoft.com/ko-kr/page/gettingstarted">http://answers.microsoft.com/ko-kr/page/gettingstarted</a></span></li></ul>
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답변 3개

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  1. 익명
    2015-11-18T00:10:44+00:00

    특정 파일 문제라면, 파일을 직접 확인해 봐야 합니다.

    샘플 문서를 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다. (확인이 가능하다면, 다른 PC에서도 인쇄 부탁 드립니다.)

    1. Word 안전 모드에서 확인

    a. Windows 키 + R을 눌러서 실행 창에 winword /safe 입력

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  2. 익명
    2015-11-17T07:24:37+00:00

    현재 특정파일만 머리글/바닥글 이 인쇄가 되지않습니다.

    유사한 문서자료 인쇄시 머리글/바닥글이 인쇄되는 것으로 보아

    OFFICE 프로그램와 프린터 간 호환성문제는 아닌것 같습니다.

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  3. 익명
    2015-11-17T06:18:47+00:00

    안녕하십니까? BYOUNGHOONLEE님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Word 파일 인쇄시 "머리글/바닥글"이 보이지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

    먼저 말씀해 주신 증상이 특정 파일(새로운 문서에서 확인)에서 발생되는 증상인지 여부와 프린터 호환성 문제인지 확인 부탁 드립니다.

    1. 프린터 드라이버 설정

    a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

    b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

    c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이버를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

    (Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

    d. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

    (해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이버 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

    e. 해당 프로그램을 실행하여 정상적으로 인쇄되는지 확인하시기 바랍니다. 만약 해당 파일에서 정상적으로 보인다면, 해당 문제는 사용중인 프린터 드라이버와 Office 프로그램간의 호환성에 대한 문제입니다. 해당 프린터 제조사에 문의하여 최신 또는 호환 가능한 드라이버가 제공되는지 여부를 확인하고, 지원받으시기 바랍니다.

    [참고]

    https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/2695660

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    감사합니다.

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