Windows 10 Office 365 t속도 저하 문제

Question

현재 Windows 10에서 대학에서 지원하는 Office 365를 이용하고 있습니다.

 근데 엑셀이나 파워포인트 등의 모든 프로그램이 너무 느린 상태입니다.

 새로운 문서작성을 포함한 기존 문서 작성에서 아래와 같은 문제가 발생합니다.

  1. 커서 이동시 장시간 소요

  2. 한/영 전환시 장시간 소요

  3. 타이핑 입력 시 장시간 소요

 그 외에 모든 기능 사용이 전반적으로 성능이 떨어집니다.

 다시 설치를 해봤고, DLL목록 및 DRM 프로그램 검사도 확인해봤는데

 너무 느립니다.

 도대체 무슨문제일까요? ㅠ

 참고로 PC 사양은 아래와 같습니다.

   - CPU : Inter Core i5-6200 @ 2.30GHz

   - RAM : 8G

   - SSD 256G

   - Graphic : Geforce 940m

Answer 1

이 포스팅이 본인에게는 도움이 되었거나 그에 준하는 만족을 얻은 내용인지가 궁금합니다

Answer 2

안녕하십니까? 동환황 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Windows 10/Office 365 의 응답 속도에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 응답 속도가 느리다면, 타사 프로그램/서식 파일의 영향 문제일 가능성이 높습니다.

아래 내용 확인 후 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

또한 Ctrl+Shift+Del키를 눌러서 "작업 관리자"에서 CPU/RAM 사용율도 확인 바랍니다.

Office 프로그램이 작체적으로 너무 느리다면, 32Bit가 아니라 64Bit로 설치해 보는 것도 좋을 수 있습니다.

https://support.office.com/ko-KR/article/32%EB%B9%84%ED%8A%B8-%EB%98%90%EB%8A%94-64%EB%B9%84%ED%8A%B8-%EB%B2%84%EC%A0%84%EC%9D%98-Microsoft-Office-%EC%84%A0%ED%83%9D-2dee7807-8f95-4d0c-b5fe-6c6f49b8d261

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

jjpark38 님. 그 부분은 유용함이나 답변으로 채택되지 않는 이상 확인이 어렵습니다.

질문자의 문의사항과 비슷할 경우, Fix Outlook and Office 365 problems 페이지에서 해당 도구를 다운로드 하여 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.

※ 추가적인 내용이 있으시면 하단의 [응답] 버튼을, 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.