Ctrl + Shift + 0 (선택한 아웃룩 작업 삭제) 단축키 작동 안됨

Question

안녕하세요, *전에 동일한 내용으로 문의드려* 답변을 주셨고, 

답변 주신 내용으로 잠시나마 해당 단축키가 작동을 했었으나 

하루가 지난 지금은 다시 ctrl + shift + 0 단축키가 먹통이 되어 있습니다.

사용환경은 아래와 같습니다.

• Windows 8.1 / 64bit
• OneNote 2013(professional_plus_2013) / 32bit

타 PC에서도 동일하게 작동 안되는 것을 확인했으며, 

시스템을 제외한 OneNote 단일 실행 상태에서도 작동되지 않아

다른 프로그램과의 충돌은 아닐 것으로 판단됩니다.

원노트 2010이긴 하지만 외국에서도 *동일한 문제가 발생*되고 있는 것으로 보아

한글버전의 문제가 아닌 OneNote 프로그램상의 문제이지 않을까 생각합니다.

또한 잠시나마 작동했던 것을 확인했으니 어느부분에서 꼬임이 발생한 것 같습니다.

위 부분 확인 부탁 드리며 이와 관련하여 추가로 체크해야 할 부분이 있다면 안내 부탁 드립니다.

좋은 하루 되시길 바랍니다.

Answer 1

안녕하십니까? Kavrithmucha 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneNote의 바로 가기 단축키에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이라면 OneNote의 바로 가기 키보다 Windows(운영 체제)의 바로 가기키보다 우선시 되지 못해서 발생되는 증상으로 예상이 됩니다. 관련 내용에 대해서는 이전에 비슷한 사례가 있었기 때문에 기술 자료의 내용을 안내해 드렸던 것으로 예상이 됩니다.

https://support.microsoft.com/en-us/kb/967893

단축키의 우선 순위의 경우 현재 실행 중인 프로그램의 영향이나 환경 차이에 따라서 달라지고, 사용자가 임의로 변경할 수 없기 때문에 해당 설정으로 관련 기능을 비활성화하지 않는 이상 해결이 어려울 것으로 예상이 됩니다.

관련 내용에 대해서는 본사로 수정 요청 하도록 하겠습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.