파일이 손상되서 읽을 수 없는 내용이 있습니다. 통합문서의 내용을 복구하시겠습니까? 문제 현상

Question

익명

안녕하세요.

MS Office 2010 32bit 사용자입니다.

엑셀 파일을 열람하게되면,

-"파일이 손상되어 읽을 수 없는 내용이 있습니다. 통합문서의 내용을 복구하시겠습니까"

-"예"

-"통합문서가 손상되어 열거나 복구할 수 없습니다. "

이와같은 현상이 나타납니다. 다른 PC에서는 정상 열람되는 것으로 봐서는 문서 자체 문제는 아닌거 같구요..

개인 PC 설정문제로 추정되는데,

해결방법을 아신다면 답변 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? kyujinlee 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 파일 손상 복구에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제로 볼때, 실제 파일 손상 가능성이 높습니다.

(Office 버전에 따라서 손상 정보를 판단하는 기준이 다르기 때문입니다.)

파일이 정상적으로 열리는 PC에서 아래 손상 복구를 적용해 보시기 바랍니다.

만약 복구 후에도 문제가 동일하다면, DRM 등에 의한 암호화를 예상해 볼 수 있습니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.