오피스 인증마법사 오류입니다(인증이 되지 않습니다)

Question

윈도우 10에서 오피스 365 university 구독중입니다.

2013에서 2016으로 오피스를 업그레이드 하고 나서 설치 후 인증마법사 창이 열리는데 오류가 생겼습니다.

오류내용:

죄송합니다. 오류가 발생하여 지금 이 요청을 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 보세요. (0x8004fc12)

오피스 재설치와 시스템 검사를 해보았지만 문제 해결이 안되네요

Answer 1

안녕하십니까? 진형록 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 인증 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 Office 365(2016) 의 인증 오류의 경우 Windows 손상으로 인해서 주로 발생되는 문제입니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/2853971

-> Windows 10 복구 기능을 사용해 보시기 바랍니다.

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-10/windows-10-recovery-options

이전에 Windows 10 업그레이드 이후 Office 실행/인증 오류(0x8004fc12)의 경우 아래 Fix It으로 해결된 사례가 있으니 참고 바랍니다.

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2013_release-office_install/0x8004fc12-we-are-sorry-something-went-wrong-and/066f8a5d-05d9-4920-b9ca-f0d2412b468a?auth=1

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