microsoft office professional Plus 2007 구성을 완료하지 못하였습니다.

Question

안녕하세요

 윈도우 7을 사용하다가 어제 2010버전으로 업그레이드를 하였습니다.

 그런데 업그레이드 후에 엑셀을 사용하려고하니 vba미설치 오류가 떴습니다.

 해당 도움말대로 제어판 구성변경을 하려고했으나, 제목 처럼 구성을 완료하지 못하였다고만 나오네요

 오피스버전은 애초 노트북 구매시에 설치되어 있던거라 제품을 제거하고 재설치도 못하는 상황인데 어떻게 해야합니까?

 고객센터에 전화를 하였으나, 해당 제품 상담은 본 게시판에서 하라고 알려주셔서 올려봅니다.

 빠른답변 부탁드리겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? vllu- 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2007 제품 구매에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 Office 2007 설치 정보의 경우 안타깝지만 저희쪽에서는 구매한 정보를 확인할 수 없습니다.

구매처에 문의하여 Office 2007 정품키 정보가 포함되어 있는지 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

보통 PC 구매시 설치되어 있던 Office의 경우 평가판(Starter) 제품이거나 복제본일 가능성이 높습니다.

노트북에 Windows 키가 아닌 Office 제품키 스티커나 제품 박스가 있는지 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

-> Office 2007 제품키 정보만 알고 있다면, Office 설치 미디어는 동일한 Product로 설치한 후 인증만 받으면 됩니다.

Office 2010 제품의 경우 알고 계신 것처럼 Office 2010을 재구성/복구해야 합니다. 현재 재구성이 실패하고 있다면, 기존 Office 2007/2010의 손상으로 인해서 발생될 가능성이 높습니다.

-> Office 2010의 경우 업그레이드 설치 제품이 제공되지 않기 때문에 기존 Office 2007은 완전히 제거하고 새로 Office 2010을 설치해 주시기 바랍니다.

Office 2007 제거 : http://support.microsoft.com/kb/928218/ko

Office 2010 제거 : https://support.office.com/en-us/article/How-to-uninstall-or-remove-Microsoft-Office-2010-suites-90635a1d-aec8-4653-b358-67e1b766fc4d?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

현재 사용중인 Windows/Office 제품의 정확한 버전 확인이 필요합니다. Windows 7/10인지 여부와 구성 실패가 Office 2007/2010인지 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.