Powerpoint를 키면 작동이 중지되었다는 메시지가 뜹니다.

Question

익명

메시지가 뜨고 파워포인트가 작동이 되지 않습니다.

문제 서명:

문제 이벤트 이름: APPCRASH

응용 프로그램 이름: POWERPNT.EXE

응용 프로그램 버전: 16.0.6001.1038

응용 프로그램 타임스탬프: 563490a5

오류 모듈 이름: oart.dll

오류 모듈 버전: 16.0.6001.1038

오류 모듈 타임스탬프: 563490e0

예외 코드: c0000005

예외 오프셋: 000a6ab3

OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.256.48

로캘 ID: 1042

문제에 대한 추가 정보:

LCID: 1042

skulcid: 1042

온라인 개인 정보 취급 방침 읽기:

온라인 개인 정보 취급 방침을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 취급 방침을 읽으십시오.

C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 유학더 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint 작동 중지에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 OART.DLL 오류의 경우 내용을 불러오는데 문제가 있을 경우에 주로 발생됩니다.

혹시 문제 증상이 특정 파일들에서 발생되는 문제라면, 실제 파일 손상 문제인지 다른 PC에서 확인해 보기를 권장 드립니다. (샘플 문서를 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다.)

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.