엑셀이나 워드에서 파일메뉴에서 파일 열기 또는 다른이름으로 저장할때 위치 지정하는 탐색창이 안나타납니다.

Question

엑셀이나 워드에서 파일메뉴에서 파일 열기 또는 다른이름으로 저장할때 위치 지정하는 탐색창이 안나타납니다.

파일메뉴에서 열기나 다른임름으로 저장 메뉴를 마우스 로 클릭해도 아무 반응이 없읍니다,

해결할수 있는 방법이 있을까요?.

엑셀 삭제후 새로 설치도 해봤지만 똑같은 증상이 반복됩니다.

 다른 워드 프로그램은 이런 증상없이 잘됩니다.

Answer 1

안녕하십니까? ki tae lee 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel/Word 파일 저장이 되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 Excel/Word에서만 발생되고 있다면, 타사 프로그램의 영향 문제이거나 "탐색창"을 다른 모니터(화면밖)으로 이동시켜 주었던 것으로 예상이 됩니다.

1. Excel/Word 안전 모드

a. Windows 키+R을 눌러서 실행 창에 아래 내용을 입력합니다.

excel /safe

winword /safe

b. Excel/Word 문서를 새로 만들어서 저장해 보시기 바랍니다. 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

Excel/Word에서 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.