Office 365, Office 2016 업그레이드 이 후, 특정 Word 파일 인쇄 오류

Question

Office 2010까지는 문제가 없었습니다만, Office 365, Office 2016 업그레이드 이 후,

특정 파일을 인쇄할 경우, 첨부 파일과 같은

"메모리나 디스크 공간이 부족하여 페이지를 매기거나 이 문서를 인쇄할 수 없습니다." 라는 메시지가 나타나고

인쇄가 되지 않습니다. 해당 파일의 내용만 복사하여, 파일을 새로 만들었을 경우에도 동일하게, 인쇄가 되지 않습니다.

물론 다른 파일들에는 이러한 문제가 발생하지 않습니다.

이러한 경우 어떠한 해결책이 있을지 조언 부탁 드립니다. 감사합니다.

참고로 "도움말 표시" 버튼 클릭 시, 도움 말

이 오류는 아주 크거나 복잡한 문서, 프레젠테이션, 통합 문서, 메일 메시지, 데이터베이스 또는 기타 인쇄 가능 개체를 인쇄하려 할 때 발생할 수 있습니다. 이 오류는 주로 이러한 개체에 스풀 파일 크기를 아주 크게 만드는 그림이나 그래픽이 있거나 아주 복잡한 데이터가 있는 개체가 있는 경우에 발생합니다. 또한 그래픽 드라이버의 한계, 오래된 그래픽 변환기, 너무 오래되거나 메모리가 부족하여 요청된 작업을 처리할 수 없거나 프린터 드라이버가 프린터에 요청하는 작업을 지원하지 않는 프린터 등으로 인해 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음을 시도하십시오.

한 번에 하나의 페이지 그룹만을 지정하여 표시 부분을 나누어 인쇄합니다.

프레젠테이션의 고해상도 그림이나 복잡한 그래픽의 해상도나 크기를 줄이십시오.

그래픽을 외부 소스에서 가져온 경우 해당 프린터의 업데이트된 프린터 드라이버 또는 응용 프로그램에 적합한 업데이트된 그래픽 변환기를 설치하십시오.

가능하면 프린터에 메모리를 추가하십시오.

그래픽을 프린터와 호환되는 새 그래픽 형식 또는 압축 형식으로 저장합니다.

인쇄 관련 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Microsoft Windows 도움말 및 지원을 참고하십시오. [시작]단추를 클릭한 다음 [도움말 및 지원]을 클릭하면 됩니다.

Answer 1

그렇지 않아도 그러한 이유로 일수도 있겠다 싶어, 인쇄 시, Adobe PDF로 인쇄를 진행해 봤습니다만, 동일한 이슈가 발생했었습니다. 해서 더 어떤 부분을 확인해야 할지...

Answer 2

안녕하세요. kon.jun 님

다른 프린터 드라이버를 사용할 때도 동일하게 문제가 발생된다면 파일 쪽 이슈일 가능성이 높은데,

커뮤니터 상에서 답변을 드리는 것은 아무래도 제한이 따르므로 먼저 안내해 드린대로 조직의 Offcie 365 Business/Enterprise 관리자에게 요청하여 기술지원을 받으시는 것이 좋을 것 같습니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. kon.jun 님

Office 2016 Word에 특별한 인쇄 이슈가 보고되지 않았으므로, 인쇄 시 프린터 종류를 OneNote  등으로 변경 후 어떤 지 확인을 해 보시기 바랍니다.

이때 정상적으로 OneNote 전자필기장이 생성된다면 프린터 드라이버의 문제가 있을 확률이 높으므로 다른 프린터를 사용하여 인쇄하거나 프린터 드라이버를 업데이트 하여 확인하시기 바랍니다.

위 방법으로 해결되지 않으면 조직의 Offcie 365 Business/Enterprise 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

(관리자는 필요 시 Office 365 비즈니스 기술지원팀에게 문의가 가능합니다.)

감사합니다.