오피스 프로그램에서만 인쇄시 에러가 납니다

Question

몇일전부터 오피스 프로그램 (엑셀과 파워포인트)에서만 인쇄를 할 때 오류가 나서 인쇄가 안됩니다

한글프로그램에서는 인쇄가 잘되고, pdf 문서도 인쇄하는데는 아무 문제가 없습니다

유독 오피스 프로그램에서 에러가 납니다

인쇄를 하면 아래 그림과 같은 에러가 뜨고 '확인' 을 누르면

아래 그림과 같은 창이 나와서 인쇄를 할수가 없네요

지금 컴퓨터에는 여러대의 프린트가 연결되어 있고 연결된 모든 프린트에서 위와 같은 에러가 나옵니다

프린트 드라이버 문제인가 싶어서 드라이버를 재설치도 해보았고,

오피스 프로그램이 문제인가 싶어서 프로그램을 삭제했다 다시 설치도 해보았는데 동일한 현상이 계속 됩니다

오피스는 2013 버전으로 사용하다가 에러가 나서 지금은 2016 버전을 설치해서 사용하고 있고

윈도우는 10 pro 입니다

해결방법을 알려주시면 정말 감사하겠습니다

Answer 1

혹시 가상 프린터인 Microsoft XPS Document Writer에서 이미지 인쇄(*.XPS)시에도 문제 증상이 동일한가요?

또한 모든 Excel 문서에서 발생되는 문제인지 여부도 확인 바랍니다.

Answer 2

안녕하십니까? 최상근 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 파일 인쇄 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 HP Pro 8600 제품의 경우 기존 Excel 2010과 호환성 이슈가 많이 발생되었던 모델입니다.

따라서 아래 대체 방법을 제공해 드립니다.

1. [시작]-[장치 및 프린터]를 실행해 주시기 바랍니다.
2. 설치되어 있는 프린터 드라이버 중에서 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [기본 프린터로 설정]을 선택해 주시기 바랍니다.
3. Excel 프로그램을 실행하여 확인해 보면 인쇄 미리 보기가 정상적으로 확인이 되며, 인쇄시 프린터를 HP OfficeJet Pro 8600으로 변경해도 인쇄가 가능하십니다.

또한 대체 (호환) 프린터인 HP DeskJet9800을 설치해 주셔서 해결하셨던 사례도 있습니다. (해당 내용에 대해서는 HP 프린터 제조사에 문의하여 자세한 도움을 받아 보시기 바랍니다.)

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?lang=ko&cc=kr&sp4ts.oid=439154

[참고]

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/2555016

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

좋은 정보 감사 드립니다.

Answer 4

해결되었습니다 ^^

오피스 문제도 프린트 드라이버 문제도 아니였네요

Fasoo DRM Client for MOGEF 라는 프로그램 때문에 생긴거네요

몇일전에 특정사이트 접속 때문에 이 프로그램을 다운 받았었는데 이 프로그램을 삭제하고 나니 

프린트가 모두 잘 됩니다

답변 감사드리구요. 저도 해결되어서 기쁘네요

Answer 5

적어주신 방법을 다해보았지만 여전히 해결이 안되네요

기본 프린터로 설정도 해보고 호환프린터 설치도 해봤는데 안됩니다

프린트가 HP 뿐만 아니라 연결된 모든 프린트가 전부 동일하게 에러가 나고 있거든요

(캐논프린트도 있습니다)