워드와 원드라이브 아주 심각한 오류!

Question

원드라이브 오류인지 정확히 모르겠지만, 윈도우 창이 이렇게 변하면서 문제가 시작되었습니다.

새로고침하면 무한복제된 문서(바로가기)폴더는 정리되지만, 파일은 동기화되지 않은채로 남아있습니다.

그리고 워드파일을 열고 닫을 때 아주 심각한 문제가 발생합니다.

1. 파일을 여는 순간 기존에 열려있는 워드 파일을 어떤 백업-저장도 없이 강제로 종료합니다.

2, 새로 로드한 파일조차 열리지 않고 문서 새로 만들기 창이 생성됩니다.

3. 탐색기로 가보면 문제가 발생한 파일에 원드라이브 동기화가 실패되어 있습니다.
4. 다만 다른 워드 파일을 사용하지 않는 상태에서는 문제없이 실행됩니다.
5. 문제는 동기화가 정상적으로 작동하고 있고, 근래에 수정한 적도 없는 문서를 로드할 때 간혹 작성중이던 워드파일을 통채로 날려보낸다는 겁니다.
6. 일반적으로 워드를 다시 열면 복구 옵션이 뜨지만 이 경우에는 전혀 없습니다. 저장되지 않은 파일을 그대로 증발하고, 저장된 파일을 저장시점으로 돌아갑니다.

중요한 문서 통채로 날리고 패닉상태로 작성합니다.

이거 왜이렇죠?

해결방법이 있는지 도와주세요.

Answer 1

폴더를 "내 문서" 폴더가 아니라 다른 곳에 저장하는 경우에도 오류가 발생되는지 확인이 필요합니다.

(OneDirve 앱 문제인지 Office 파일이 OneDrive에 올라갈때 문제가 발생되는지 확인이 필요합니다.)

Answer 2

1. 원드라이브와만 동기화되고 있습니다.
2. 파일은 기본적으로 PC에 저장하고, 내 문서 전체가 자동 동기화 되도록 설정되어 있습니다.

동기화만 안되는게 아니라 워드가 백업 없이 종료되는 상황이라 단순 동기화의 문제는 아닌 것 같고

워드-원드라이브에 다른 문제가 있는것 같습니다.

Answer 3

안녕하십니까? Gandarvva 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 파일과 OneDrive간의 동기화 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 Word 문서는 바로 서버와 동기화되도록 설정해 주신 것인가요?

먼저 말씀해 주신 동영상/사진/음악 등 기본 라이브러리를 OneDrive나 다른 클라우드 서버와 동기화하여 사용해 주시는 것인가요?동영상/사진/음악으로 보여지는 부분에 "체크/체크 해제" 아이콘의 경우 OneDrive 앱으로 파일이 동기화되는 경우에 나타나는 아이콘 모양입니다. (만약 타사 프로그램/클라우드와 동기화되는 경우라면, 당연히 어떤 아이콘인지 확답을 드릴 수 없습니다.)

실제 OneDrive나 Office 프로그램에서 OneDrive에 동기화되는 경우라면, 아마도 업로드 센터를 통해서 파일이 업로드 될 것입니다. (OneDrive에서 동기화 실패 항목/오류 메시지를 확인합니다.)

https://support.office.com/ko-kr/article/Microsoft-Office-%EC%97%85%EB%A1%9C%EB%93%9C-%EC%84%BC%ED%84%B0-f08161d9-ab64-4486-af69-7cd30b34df71

파일을 Onedrive가 아니라 PC 저장할 경우에도 문제가 되는지 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.