사용 가능한 메모리나 디스크 공간이 부족하므로 더 이상 문서를 열거나 저장할 수 없습니다.

Question

ms office 2013버전을 64bit PC에 설치하였습니다.

문서를 열기 할때 아래와 같은 메시지가 뜨면서 열리지 않습니다.

'사용 가능한 메모리나 디스크 공간이 부족하므로 더 이상 문서를 열거나 저장할 수 없습니다.'

하지만, 우클릭을 통해 편집하기를 하면 열리게 됩니다.

임시파일 삭제, office 2013 재설치를 반복해 보았으나 해결되지 않았습니다.

어떻게 해야 하나요?

Answer 1

저도 동일한 증상인데 엑셀 새로만들기 를 통해서 열면 실행이 안되고 원래 작업되있던걸 열때는 실행이 됩니다

위 임시 폴더 사용자 변경은 도대체 무슨얘기인지 이해가 잘 안되구요 

캐시값을 기본위치로 변경하라고 써있는데 기본위치가 어디고 캐시값을 변경하는방법이 뭔지 추가설명 부탁드립니다

Answer 2

안녕하십니까? SORYKIM 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 문서를 열면 메모리/디스크 공간이 부족하다고 나타나는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 특정 파일에서 발생되는 증상인지 새로운 문서를 만들어서 확인해 주시기 바랍니다.

(특정 파일 문제라면, 실제 파일에 사용된 메모리가 많거나 파일 손상 문제일 수 있습니다.)

1. 임시 폴더 사용자 변경

-> 다른 Office 프로그램 실행시에도 임시 환경 변수 문제나 다른 오류가 발생될 수 있습니다.

-> Internet Explorer에서 [인터넷 옵션]-[검색 기록]-[설정]-[폴더 이동]에서 설정된 기본 위치를 확인합니다.

-> 레지스트리 편집기에서 아래 폴더의 Cache 값을 기본 위치로 변경합니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders[https://msdn.microsoft.com/en-US/library/ff794495(v=winembedded.60).aspx](https://msdn.microsoft.com/en-US/library/ff794495%28v=winembedded.60%29.aspx) 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

만약 파일 문제라면, 샘플 문서를 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주신 후 링크 부탁 드립니다.

[참고 자료]

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/3020607

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