iphone, ipad 장비에서 office365로 onedrive 파일 열기

Question

아이폰, 아이패드에서 오피스로 원드라이브 파일을 열려면 다음과 같은 증상이 반복됩니다.

1. 읽지 못하거나 권한이 없다
2. 원드라이브를 계속 로그인을 시도한다.

안 그랬던 증상인데 30일 정도 된 거 같아요.

Answer 1

안녕하십니까? 충열이 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 iPhone/iPad에서 OneDrive 파일 실행에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용으로 미루어 볼때, 파일 또는 계정 문제로 예상이 됩니다.

간단하게 새로운 Microsoft 계정을 만들고, 새로운 문서를 만들어서 계정 또는 파일 문제인지 확인해 볼 필요가 있습니다.

또한 휴대기기에서 한번에 많은 용량(50MB 이상)의 파일을 동기화하려는 경우 문제가 될 수 있습니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/Android%ec%9a%a9-Microsoft-OneNote-46b4b49d-2bef-4746-9c30-6abb5e20b688?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

대용량의 파일이 많다면,

1. OneDrive 사이트에서 파일을 백업(다운로드)한 후 서버에서 제거합니다.
2. 계정이 iPhone/iPad에서 동기화되는지 확인합니다.

-> 동기화가 실패하거나 새로운 문서도 동기화가 되지 않는다면, 계정/iOS 환경에서 충돌 문제일 수 있습니다. 3. 계정에 문제가 없다면, PC에서 파일을 확인하고 한개씩 다시 OneDrive 서버에 올려서 iPhone/iPad와 동기화 여부를 확인합니다. 4. 대용량 파일의 경우 한번에 동기화가 되지 않기 때문에 새로운 문서에 내용을 일부(50MB 정도씩) 복사하는 작업을 반복하여 파일을 완전히 이동/동기화 시킵니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.