엑셀 삽입-기호 메뉴 실행 시 오류

Question

안녕하세요?

엑셀 2013에서 삽입-기호 (insert-symbol) 메뉴를 실행하면,

프로그램이 멈추고 응답을 하지 않습니다.

(위 메뉴 외에도 새로운 창을 띄워야 하는 메뉴를 실행하면 마찬가지 현상이 나타납니다)

window 8을 사용하고 있습니다.

해결 방법이 있을까요?

고맙습니다.^^

Answer 1

안녕하십니까? aaa082 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 새로운 창을 띄우는 기능을 실행하면 멈추는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용이 Excel 프로그램에서만 발생되는지 다른 Office 프로그램(Word/PowerPoint)도 확인해 주시기 바랍니다.

또한 창을 띄우는 기능이 모두 문제가 된다면, Office 프로그램의 손상이거나 기능을 방해하는 요소가 있을 것으로 예상이 됩니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx 2. Office 2013 재설치

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

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