ms office 설치도 안되고 제거도 안됩니다

Question

학생용으로 설치하려고 하는데

이미 다른 설치가 진행중이라면서 설치가 안됩니다

오류코드 0-1018 이구요

제거 하고 다시 설치하라고 했는데

fix it으로 제거도 안됩니다

Answer 1

안녕하십니까? akapk_ 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 설치/제거에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 Fix It으로 제거가 되지 않는다면, 수동으로 파일/레지스트리 값을 제거해 주셔야 합니다.

-> 혹시 Windows 업데이트가 진행중일 경우에 Office 설치가 안될 수 있습니다.

아래 링크의 수동 제거를 참고하여 잔여 파일을 모두 제거해 주시기 바랍니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/%ec%88%98%eb%8f%99%ec%9c%bc%eb%a1%9c-Office-2013-%eb%98%90%eb%8a%94-Office-365-%ec%a0%9c%ea%b1%b0-1d1110d5-75a4-4154-969e-4260ff29b232?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

Office 365의 경우 무료 기술지원이 가능합니다. Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주시면 엔지니어가 원격으로 제거/설치 등에 대한 도움을 받아 보실 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.