excel 2013 하이퍼링크 안열리는 문제

Question

OS: 윈도우10 32bit

엑셀에 하이퍼링크 삽입을 이용하든 hyperlink 함수를 사용하든 다른 엑셀 링크를 걸면

위와 같은 메세지가 뜨며 확인을 누르면 마우스만 파란색 동그라미로 변할 뿐 잠시 후 

아무일도 없었던것처럼 되버립니다. 링크 파일도 열리지 않고요. 

PDF파일이나 html 은 잘 연결되며 엑셀파일만 안열립니다.

ms word에서 테스트해보면 엑셀파일 하이퍼링크도 잘 열리는데 엑셀에서 엑셀파일을 링크 걸었을때만 안되네요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/310049

위 방법으로도 fix되지 않습니다.

Answer 1

DLL 목록 확인시에도 HP 프린터/그래픽 드라이버를 제외하고는 별도의 타사 프로그램은 보여지지 않습니다.

다른 Office 프로그램에서도 Excel 링크가 작동되지 않나요?

Excel 연결 정보의 레지스트리 값을 초기화한 후 확인 바랍니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창에 regedit를 입력합니다.
2. 레지스트리 편집기가 실행되면, 아래 값들을 백업한 후 리네임(제거)해 주시기 바랍니다.

XLS : HKEY_CLASSES_ROOT.xls 와 HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8\shell\Open

XSLX : HKEY_CLASSES_ROOT.xlsx 와 HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12\shell\Open

XLSM : HKEY_CLASSES_ROOT.xlsm와 HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.SheetMacroEnabled.12\shell\Open
3. Excel 파일들의 연결 프로그램을 다시 선택해 주시기 바랍니다.

Answer 2

문서보안 프로그램은 전혀 사용하지 않고있습니다.

설치된 문서보안 프로그램도 없구요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/976960

위 링크 참고하여 com 추가기능 모두 해제하고(이미 해제되어있었음)

시작프로그램 모두 체크 해제 후 리부팅하고 시도해보았지만 문제는 여전합니다.

혹시나해서 설치프로그램으로 복구를 해도 안되고 삭제 후 재설치를 해도 안되네요..

Answer 3

그렇다면, DRM이나 보안 프로그램을 잠시 제거/해제하고 확인 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

Answer 4

"제한된 보기" 의 모든 항목은 이미 해제되어있었습니다.

"신뢰할 수 있는 위치"에 해당 폴더 등록 및 하위폴더 포함도 체크되어있구요.

여전히 문제는 해결되지 않고있습니다.

Answer 5

안녕하십니까? 혜미박 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel에서 하이퍼링크가 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

앞서 확인해 주신 하이퍼링크 문제의 경우 모든 하이퍼링크(HTML)이 작동되지 않을 경우에 적용해 주시는 내용으로 Excel 파일만 작동되지 않는 증상과는 별개로 예상이 됩니다.

문의 내용으로 미루어 볼때, "제한된 보기"의 영향으로 예상이 됩니다.

아래 내용을 참고하여 Excel에서 제한된 보기를 해제해 주시기 바랍니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/2701820

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