Exel 2016_테두리 얇은 실선 프린트 오류

Question

Office365 2016버전 사용하고 있습니다.

엑셀에서, 얇은실선 테두리가 출력되지 않는 문제가 있습니다.

(다른 종류에 테두리는 문제 없이 출력됩니다.)

한 특정파일에서만 이런 현상이 발생 되는 것이 아니라,

엑셀 모든 파일에서 이러한 발생하고있습니다.

현상은 아래 그림처럼 테두리가 출력이 되는 부분도 있고, 되지 않는 부분도 있습니다.

<- 미리보기에서 출력되는 화면

<-실제 출력된 문서 스캔 본

기술지원측에 문의 결과 아래 링크데로 진행 해보라는 답변을 받았습니다.

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office\_2010-excel/%ec%97%91%ec%85%80-%ec%9d%b8%ec%87%84/f043af30-13ca-467e-bf2d-10095a137f04?msgId=1b96155e-aa52-4a0c-9281-85fd64409ddb

그대로 위 방법대로 진행하여

Microsoft XPS Document Writer로 엑셀 파일을 출력해보았으나 오류가 뜨며 문서를 열수 없었습니다.

위 문제로 업무에 상당한 지장이 있습니다.

조속한 답변 부탁드립니다.

참고로, 엑셀을 제외한 Cad File이나 PDF File을 출력할 때는 문제가 없습니다.

또한 프린터 2대 이용하여 테스트 결과, 모두 위 현상 발생합니다.

Office 구입한 업체 통하여 Office 복구나, 재설치 진행해보았으나,

문제 해결 되고 있지 않습니다.

Answer 1

1. [파일]-[인쇄]의 [페이지 설정] 옵션의 인쇄 품질을 확인해야 합니다

     600dpi 입니다.

    2. 머릿글/바닥글에 이미지 개체가 포함되어 있으면서 본문에도 그림 개체가 있는 경우

    3. 체크 박스가 20개 이상 포함된 경우

       2.3번항목 해당되지 않는 모든 파일에서 테두리 인쇄 안됨

    4. 특정 프린터 드라이버 호환성 이슈 (XPS로 인쇄하여 확인이 반드시 필요)

       확인안됨

여러 사용자들이 동일 printer 이용하고 있으나, 제 PC에서만 문제 되고 있습니다.

Answer 2

Office 365의 경우 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락시 무료로 원격 도움을 받아 보실 수 있습니다.

혹시 사용중인 다른 프린터가 있다면, 연결한 후 확인 부탁 드립니다.

Answer 3

프린터 드라이버 재설치해보았으나, 현상은 똑같습니다.

MS WORD에서 얇은 실선 출력해본결과 정상적으로 출력됩니다.

XPS 인쇄는 회사내의 보안프로그램때문에 인쇄가 안될 가능성 있습니다.

혹시 원격으로 지원 가능한지요?

Answer 4

혹시 사용중인 기본 프린터 드라이버를 제거하고 다시 설치(초기화)해 볼 수 있나요?

또한 다른 Office 프로그램에서도 XPS 인쇄가 되지 않는지 여부도 확인 바랍니다.

Answer 5

안녕하십니까? 전미소 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel에서 가는 실선 인쇄에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제의 경우 Excel 2016에서 발생된 사례는 아직 확인되지 않았습니다.

우선 XPS로 이미지 인쇄에서 실패하고 있다면, 프로그램/인쇄 기능의 손상 문제일 가능성이 높습니다.

이전 Excel 2013 이하 버전에서 문제가 된 경우는

1. [파일]-[인쇄]의 [페이지 설정] 옵션의 인쇄 품질을 확인해야 합니다.
2. 머릿글/바닥글에 이미지 개체가 포함되어 있으면서 본문에도 그림 개체가 있는 경우
3. 체크 박스가 20개 이상 포함된 경우
4. 특정 프린터 드라이버 호환성 이슈 (XPS로 인쇄하여 확인이 반드시 필요)

혹시 다른 사용자 PC에서도 동일한 문제가 발생되는 것인가요?

참고로 Office 365 제품이라면, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 하여 무료로 엔지니어를 통해서 원격 기술 지원이 가능합니다.

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감사합니다.