Power Point 2013 "관계 ID가 rId3인 이미지 부분을 파일에서 찾을 수 없습니다."

Question

저장된 파워포인트 문서를 열면 위와 같이 삽입된 이미지가 보이지 않고

"관계 ID가 rId3인 이미지 부분을 파일에서 찾을 수 없습니다."

로 표시 됩니다.

위 현상에 대해 원인이나 조치 방법 있으면 답변 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 삽입한 그림이 표시되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 "관계 ID가 rld2/rld3" 이미지를 가져오지 못하는 문제의 경우 다른 프로그램/웹에서 이미지를 복사한 경우에 주로 발생이 됩니다. (Dropbox/Naver/Daum 등 클라우드)

실제 이미지가 삭제된 것인지 아니면 연결 정보가 손상된 것인지 확인이 필요합니다.

1. 다른 PC에서 문서 확인시 문제가 동일한지 확인
2. 가져오지 못하는 이미지가 혹시 바뀌는지 확인(파일을 열때마다 보이지 않는 이미지가 계속 바뀌는지 확인)
3. 파일 확장자를 *.ZIP으로 변경하여 압축 해제 후 ppt/Media에 실제 이미지가 저장되어 있는지 확인

만약, 간헐적으로 발생되는 증상이라면 시스템 메모리(그래픽 메모리) 영향이 원인일 수 있습니다.

[참고 기술문서]

프레젠테이션에서의 그래픽이 빨간색 X로 표시됨 (파워포인트 2016 버전에서도 동일하게 적용됩니다)

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/291874

제어판-장치관리자에서 디스플레이 어댑터에서그래픽 드라이버 날짜 확인 및 업데이트를 진행해 보시고,

혹시 다수의 그래픽 드라이버가 설치되어 있다면, 1개만 사용 설정 후 확인해보시기 바랍니다.

Windows 키 + R을 눌러서 실행 창에 %temp%를 입력하여 임시 폴더에 저장된 내용들을 모두 삭제(비우기)한 후 확인해 주시기 바랍니다.

또, 설치된 Office 2016이 32Bit라면 64Bit로 다시 설치 후 확인해 보시기 바랍니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/32%EB%B9%84%ED%8A%B8-%EB%98%90%EB%8A%94-64%EB%B9%84%ED%8A%B8-%EB%B2%84%EC%A0%84%EC%9D%98-Microsoft-Office-%EC%84%A0%ED%83%9D-2dee7807-8f95-4d0c-b5fe-6c6f49b8d261

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