오피스 2016에서 네트워크 프린터로 프린트 시도시 에러발생

Question

익명

윈도우 10, 오피스 2016 사용중입니다.

프린터는 윈도우7를 사용중인 컴퓨터에 설치되어 네트워크로 공유되는 중입니다.

프린터 모델은 Ricoh aficio CL4000DN 모델입니다.

오피스 제품 (Powerpoint, word, exel..)에서 로컬 프린터로 인쇄를 시도할 경우는

정상적으로 잘 인쇄가 되지만,

네트워크로 연결된 프린터에 인쇄를 하려고 프린터를 선택하면 바로 오류가 나면서

프로그램이 종료되어 버립니다.

오피스 제품이 아닌 다른 프로그램에서 네트워크 프린터를 통해 정상적으로 인쇄가 됩니다.

오피스2016에서만 문제가 발생하고 있습니다.

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