이 통합문서의 내용을 최대한 복구하시겠습니까?

Question

삼성 노트북 NT900X3M-K78S를 11월 15일에 구입하고

OFFICE 365를 설치했습니다.   설치과정에서 오류가 있었고

여기서 작성된 엑셀파일은 다음에 읽을 때 파일이 망가져 있다는 위 메세지가 나왔습니다.

YES를 선택하면 복구했다면서 내용이 나오는데 잘 복구가 된 것 같습니다.

건드리는 파일마다 모두 이런 지경이어서

OFFICE 365를 제거하고 다시 설치했습니다.

다시 설치할 때는 오류 없이 잘 설치되었습니다.

그런데 역시 같은 문제가 나타납니다.

64bit 운영체제,  당연히 windows 10 입니다.

7세대 i7 cpu

excel file들은 클라우드에 있으며 다른 pc에서 읽고 수정할 때는 문제가 없습니다.

Answer 1

office 프로그램 진단을 해 보라고 안내한 내용에 리소스를 클릭합니다가 있는데  엑셀 프로그램 옵션에 보면 리소스 버튼을 찾을 수 없습니다.

office 응용프로그램 복구를 시작 버튼을 눌러서 해 보라는데 현재 버젼에서는 메뉴에 없습니다.

제어판 프로그램 및 기능에 들어가서 office를 찾아서 변경하니까 다음 화면에서 두 시간 동안 변화가 없어서 강제 종료 시킴

결국 노트북을 공장 초기화 상태로 복원하고 (복원할 때 윈도우를 준비한다는 곳에서 한 시간 넘게 지체함)

다시 설치했습니다.   잘 된 것 같습니다.    지난 며칠동안의 과정을 살펴 보니  처음 office를 설치할 때 마지막 단계에서 제대로 설치가 안 되고 오류가 있다 건너뛸 것인가 재시도 할 것인가를 반복하다가 재시도는 처리가 안되어 건너뛰고 마무리 한 것이 문제였다는 생각입니다.   그 후에 복구 시도를 통해서 문제해결이 되지 않고 office를 삭제하고 다시 설치하는 것도 문제해결이 되지 않았습니다.   이미 설치한 다른 앱들을 다시 하려면 6시간 정도 걸리는데 노트북을 새로 사서 시작할 때 ms product부터 해야 한다니 (꼭 그래야 하는 것은 아니지만 불안한 요소이니까) 아쉽습니다.

Answer 2

그러시면, 문제가 되는 노트북에서 **Office 진단을 사용하여 손상된 Office 프로그램 진단 및 복구**를 참조해 보시고, 문제 해결이 되지 않으면 **Office 응용 프로그램 복구**를 이용해서 다시 한 번 시도해 보시기 바랍니다. (해당 부분은 Office 2010에서도 참조될 수 있습니다.)

※ 추가적인 내용이 있으시면 하단의 [응답] 버튼을, 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 3

업데이트를 자동으로 하겠끔 되어 있었습니다.

하지만 지금 업데이트를 했습니다,

업데이트 시간 많이 걸리지 않았습니다만  증상은 그대로 입니다.

Answer 4

안녕하세요. YOUNGHOSHIN 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

하단의 사이트를 참조하시어, 최신 버전으로 업데이트 및 관련된 작업을 시도해 보시기 바랍니다.

Office 업데이트 설치

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