one note 공유 메일이 발송되지 않습니다.

Question

관련 글이 많은데 그 방법으로 해결되지 않았고, 또 계정 문제인 것 같아 문의 드립니다.

이미 세 명의 팀원과는 공유 메일을 보내 정상적으로 공유하였는데

중간에 한 팀원의 경우, 메일 주소를 잘못 기입하여 공유대상에서 삭제한 후

바른 메일주소로 다시 공유 메일을 보내고자 하였습니다.

그런데 이 과정에서  one note 전체 동기화가 중단되는 등 오류가 발생했습니다.

웹으로 이동하니 비정상적인 활동을 감지했다고 하여 계정이 일시중단되었고,

해제를 위해 핸드폰 번호로 보안코드 발송을 진행, 현재는 정상적으로 one note 동기화도 수행됩니다.

그러나 여전히 공유 메일은 발송되지 않습니다.

one note online, onenote 2016 전부에서 그렇고, 다른 메일 주소를 입력하여도 마찬가지입니다.

문제의 명확한 해결 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요? dewberap님,

고객님께서는 OneNote Online 사이트 및 OneNote 2016에서 OneNote 파일을 공유를 시도할 때, 공유 메일이 발송되지 않는 문제로 문의해 주셨습니다.

정확한 문제 확인을 위해서는 Microsoft OneDrive 웹 사이트(http://onedrive.live.com)에서 문제가 발생한 OneNote 파일을 공유하는 과정을 진행해 보셔야 할 것 같습니다. 아래의 과정에 따라 진행하고 결과를 확인해 보세요.

1. Microsoft OneDrive 웹 사이트에 문제가 발생한 계정으로 로그인합니다.
2. 공유할 OneNote 파일을 마우스 오른쪽으로 클릭합니다.
3. [공유]를 클릭합니다.
4. [전자 메일]을 클릭합니다.
5. 메일 주소를 입력하고 [공유]를 클릭합니다.

이 과정에서 정상적으로 공유가 된다면, Microsoft OneDrive를 이용하는 계정에 문제가 발생했을 가능성은 낮다고 판단됩니다. 이 경우 OneNote Online 사이트 및 OneNote 2016에 대해 정확히 검토해 볼 수 있도록 OneNote 포럼에 문의해 주세요. 저희는 Microsoft OneDrive에 대해 지원해 드리고 있어서 OneNote에 대해서는 추가적인 안내가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

만약 Microsoft OneDrive 웹 사이트에서도 정상적인 공유가 되지 않는다면 '비공개 대화'로 회신해 주세요. 확인 후 도움 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

비공개 대화는 로그인 하셔야 확인이가능하며**, 답변 좌측 하단의 "비공개 **** 대화" 탭 또는 우측 상단의 “메시지” 를 클릭하여 확인하실 수 있습니다 .

감사합니다.

Sung Bomi