Mac용 office 365 실행 오류

Question

익명

안녕하세요 제가 Mac에서 office 365사용하고 있는데 엑셀에서 수식 작업을 할 때 5분에 한번씩 프로그램이 다운 되고 알 수 없는 오류로 계속 꺼지기도 합니다.

그리고 윈도우 PC에서 할 때와 다르게 속도도 많이 느린데 어떻게 고칠 수 있나요?

사용하는 노트북은 MacBook Air (13-inch, Mid 2013) 기본형 입니다.

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답변 3개

Answer 1

안녕하세요?

두 가지로 내용을 좁혀야할 것 같습니다.

새 문서에서 수식을 입력하신건가요?

기존 문서에서 수식을 입력하신건가요?

Q. 새 문서에서 수식을 입력할때 나타난다.

A. 새문서에서 sumif 같은 단순한 수식 입력 시에도 문제가 생기는 것은 Office 설치가 제대로 되지 않았거나

다른 3rd 프로그램으로 인하여 문제가 발생될 수 있습니다.

Q. 기존 문서에서만 발생된다.

A. 앞서 전달드렸던 문서 상의 os 호환성 문제입니다.

Answer 2

느림 증상은 엑셀 뿐만 아니라 다른 오피스하고 동일하게 나타나고

수식을 넣기는 했으나 기존 엑셀에서 지원하는 sumif 같은 기본 수식만 사용했습니다.

윈도우에서 동일한 오피스 동작할 때는 느림 증상이나 다운 증상은 없었습니다.

Answer 3

안녕하세요?

Windows OS 의 Excel 에서는 문제가 없나요?

모든 Excel 문서가 아닌 특정 Excel 문서만 Mac OS 에서 나타난다면, Mac Office에서 지원하지 않는 수식이나 매크로등이 삽입되어있을때 나타날 수 있습니다.

아래는 공식 기술 문서는 아니지만, 육안으로 쉽게 기능상 차이점에 대해 확인하실 수 있습니다.

만약 개인용 Office 365 사용 중이라면 아래의 고객센터로 연락 부탁 드립니다.

1577-9700(고객센터 대표번호)

내선번호 1번->3번->1번(Office 기술 지원 팀)

감사합니다.