파워포인트 붙여넣기 오류

Question

Ctrl+C, Ctrl+V는 물론이고 직접 개체를 마우스로 클릭하여 복사 후

붙여넣기를 하려고 보면 붙여넣기만 활성화가 되어있지 않습니다.

단축키를 활용해서 복사 붙여넣기를 하면 경고음만 납니다. 그 어떤 메시지도 뜨지 않구요.

2-3일전까지는 문제없던 부분이고, 아무리 새로운 파일을 열어서 다시 실행해봐도 똑같은 현상이 있네요.

버전은 2016 powerpoint 이고, 업데이트도 모두 되어있는 상태입니다.

아, Microsoft Office 265 pro plus 입니다.

Answer 1

안녕하세요!~ 효선주님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 Office 2016, PowerPoint 사용 개체 붙여넣기 시 정상적으로 진행할 수 없는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상이 발생하기 이전에 증상 발생의 원인이 될만한 시스템 환경적인 변경 혹은 진행된 내용이 있나요? 해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결

 COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - https://support.office.com/ko-kr/article/Windows-PC-%EC%95%88%EC%A0%84-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EC%97%90%EC%84%9C-Office-%EC%95%B1-%EC%97%B4%EA%B8%B0-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

● Office 응용 프로그램 복구 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%9D%91%EC%9A%A9-%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

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Answer 2

신기하게도 오늘은 ctrl C, V 작업이 실행되는군요! ...ㅠㅠㅠ.....알수가 없네요...ㅠㅠ

다시 문제가 생길 시 해당 답변 참고하여 문제 해결해 보도록 하겠습니다!

빠르고 자세한 답변 고맙습니다!!

좋은하루 되세요~:)

Answer 3

답변에 대한 응답 감사합니다.

해당 증상이 특정 PowerPoint 문서들에서 발생하는지 간단하게 새로운 PowerPoint 문서를 만들어서 확인해 주시기 바랍니다.

추가로 아래 안내방법을 추가로 진행 후 증상을 확인해 주시길 바랍니다.

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

● 시스템 복원 지점에서 복원

이 옵션은 시스템 복원 지점이라고 하는 이전 시점으로 PC를 되돌립니다. 복원 지점은 새로운 앱, 드라이버 또는 Windows 업데이트를 설치할 때와 수동으로 복원 지점을 만들 때 생성됩니다. 복원을 수행해도 개인 파일은 영향을 받지 않지만, 복원 지점을 만든 후에 설치한 앱, 드라이버 및 업데이트는 제거됩니다.

1. 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭(또는 길게 누른) 후 제어판을 선택합니다.
2. 제어판에서 복구를 검색합니다.
3. 복구 > 시스템 복원 열기 > 다음을 선택합니다.
4. 문제가 있는 앱, 드라이버 또는 업데이트와 관련된 복원 지점을 선택한 후 다음 > 마침을 선택합니다.

참고) 복원 지점이 표시되지 않는 경우 이는 시스템 보호가 해제되어 있기 때문일 수 있습니다. 시스템 보호를 확인하려면 제어판으로 이동하여 복구를 검색한 후 복구 > 시스템 복원 구성 > 구성을 선택하고 시스템 보호 사용이 선택되어 있는지 확인합니다.

해당 안내 방법들이 증상 개선에 도움이 안 되는 경우 부득이하게 Office 제품을 삭제 후 재설치를 진행해야 할 수도 있습니다. 이후 증상을 추가 확인해 보시길 바랍니다.

원격/전화의 경우 안타깝지만, 해당 포럼이 아니라 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주시기 바랍니다. 지원 자격에 따라서 유료 기술 지원이 필요할 수 있습니다.

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Answer 4

위 모든 방법으로 해결시도 해보았지만 해결되지 않았습니다 ㅠㅠ

운영체제나 시스템상의 변화도 없었는데 이유를 모르겠습니다..

참고로 Ctrl+B라던지 하는 복사-붙여넣기 이외의 다른 작업들은 다 됩니다.

인터넷에 검색해보니 ctrl+드래그 하는 방식으로 복사붙여넣기 작업을 해보라고 해서

해보았더니, 그 작업은 됩니다만..ctrl c,v 보다 너무 번거로워서 사용이 불편합니다 ㅠㅠ

Word나 Excel에서도 Ctrl+C, V 단축키는 정상작동 되구요....파워포인트에서만 Ctrl C,V가 안됩니다..

원격서비스를 받을 수 있는 방법이 있나요?