Microsoft Office 2010 재설치 관련 문제

Question

위 사진처럼 Microsoft Office 2010을 재설치 하려 하니까 이전 버전의 Groove를 삭제하라는데, 제어판에서 이 프로그램을 찾아보니 이름 자체가 없구요, 어떻게 삭제해야 하는지 모르겠습니다.. 파워포인트로 발표가 코앞에 다가왔는데 문제가 발생해서 재설치를 시도하는데 이렇게 되네요..

(제품키 보유)

밑에 사진처럼 제어판에서 이 이름으로 된 파일을 삭제하기 누르면 계속 컴퓨터가 제멋대로 다시시작이 됩니다..

오류가 난걸까요? 해결방법은 없을까요? ㅜㅜ 답변부탁드립니다..

Answer 1

안녕하십니까? 수창최 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010 설치 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이라면, 기존 Microsoft Groove 잔여 파일이 남아 있어서 설치가안되는 것으로 예상이 됩니다.

불편하시더라도 아래 내용을 참고하여 Office 잔여 파일 Fix It과 수동 제거로 완전히 제거한 후 다시 설치해 보시기 바랍니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/Office-2010-%EC%A0%9C%EA%B1%B0-90635a1d-aec8-4653-b358-67e1b766fc4d

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