MS office2016 실행 안됨(Excel,ppt,word)

Question

MS office 2016 설치후 Excel,Power point, word 모두 실행이 안됩니다.

확인 요청 드립니다.

참고로 안전 모드 시작도 안됨

[실행시 아래와 같이 에러 메세지 발생]

Answer 1

안녕 하세요

알려주신 방법대로 확인하여 PC DRM program과 충돌됨을 확인하였고

해당 프로그램 제거후 정상 실행됨을 확인하였습니다.

해결 방법을 알려주셔서 감사 합니다.

Answer 2

이러한 현상은 타사 프로그램등의 영향으로 충돌 될 가능성이 높습니다.

명확한 원인을 확인하기 위해선 아래의 경로를 통해 이벤트를 확인해 보시는 것이 좋습니다.

1. 실행창(Win키+R) 열어 eventvwr.msc 를 입력 후 실행합니다.
2. 좌측 메뉴중에 'Windows 로그'를 클릭 후 '응용 프로그램'을 선택 합니다.

3.  작동 중지가 발생하는 시점에  'Application Error' 가 생성 될 것입니다.

이 내용을 확인해 보시면 도움이 될 것입니다.

일반적인 경우 어떠한 모듈과 충돌하는 지 확인할 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요, ronaldo.jeon 님.

새로 설치하신 Office 2016이 정상적으로 실행되지 않아 많이 불편하시겠네요.

언급하신 것처럼 특정 프로그램이나 파일이 아닌 모든 응용 프로그램 작동이 정상적으로 실행되지 않는다면,

프로그램 실행 시 타사 프로그램과의 충돌이나 프로그램 자체의 손상이 문제일 수도 있습니다.

우선 아래 제공해드리는 링크에 안내된 방법을 단계적으로 진행하면서 문제의 원인이 되는 추가 기능/프로그램을 찾아 제거해주시길 바랍니다. 참고로, 해당 기술문서는 영문을 기계 번역한 내용으로 부분적으로 문맥이 매끄럽지 않은 점, 양해해주세요.

* Office 2016/2013  실행 시 '작동 중지' 해결

상기 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Office 2016을 재설치해주시길 바랍니다.

* Office 2016 다운로드 및 설치/재설치

안내해드린 방법이 문제 해결에 도움이 되길 바라며, 해결하는 과정에서 추가적인 문의 사항이 있다면 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시길 바랍니다.

Answer 4

프로그램을 재설치했음에도 불구하고 문제가 지속되어 안타까운 마음이네요.

재설치 시 기존의 프로그램이 완전히 삭제되지 않아 문제가 지속되는 경우도 있으니, 번거로우시더라도 아래 방법대로 프로그램을 완전히 삭제해주시고 PC를 재부팅 하신 다음 재설치해주시길 권해드립니다.

* http://https://support.office.com/ko-kr/article/PC%EC%97%90%EC%84%9C-Office-2016-Office-2013-%EB%98%90%EB%8A%94-Office-365-%EC%A0%9C%EA%B1%B0-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KROffice 2016 완전히 삭제 후 재설치

만약 위의 방법대로 프로그램을 재설치했음에도 문제가 지속된다면, 사용 중이신 계정 이외에 다른 계정을 이용하여 프로그램이 정상적으로 작동하는지 테스트해보시는 것도 권장합니다. 사용자 계정을 추가하는 방법은 아래와 같습니다.

* 사용자 계정 추가하기

Answer 5

안녕하세요, ronaldo.jeon 님.

새로 설치하신 Office 2016이 정상적으로 실행되지 않아 많이 불편하시겠네요.

언급하신 것처럼 특정 프로그램이나 파일이 아닌 모든 응용 프로그램 작동이 정상적으로 실행되지 않는다면,

프로그램 실행 시 타사 프로그램과의 충돌이나 프로그램 자체의 손상이 문제일 수도 있습니다.

우선 아래 제공해드리는 링크에 안내된 방법을 단계적으로 진행하면서 문제의 원인이 되는 추가 기능/프로그램을 찾아 제거해주시길 바랍니다. 참고로, 해당 기술문서는 영문을 기계 번역한 내용으로 부분적으로 문맥이 매끄럽지 않은 점, 양해해주세요.

* Office 2016/2013  실행 시 '작동 중지' 해결

상기 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Office 2016을 재설치해주시길 바랍니다.

* Office 2016 다운로드 및 설치/재설치

안내해드린 방법이 문제 해결에 도움이 되길 바라며, 해결하는 과정에서 추가적인 문의 사항이 있다면 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시길 바랍니다.

안녕 하세요

하기 회신 주신데로 진행을 하였으나 동일하게 실행이 되지 않습니다.

(윈도우 최신 업데이트 반영 및 재 설치 진행)

재 확인 요청 드립니다.