One note 사용중에 Office 365설치후에 내보내기 및 PDF 읽기가 안됩니다.

Question

안녕하세요.

(현재 윈도우7) 기존에 One note만 설치해서 쓸때는 다른 오피스 제품에서 인쇄에도 'one note로 내보내기' 가 있었고

PDF파일도 외부에서 복사해서 붙여넣기해서 쓸 수 있었습니다.

하지만 기존 오피스 제품들을 삭제하고 새로 오피스365를 설치한 이후로는 없어졌습니다.

인쇄에도 'one note로 내보내기'가 없어졌고 One note로 외부 PDF를 들고 오려고 하면

'OneNote로 보내기 인쇄 들아ㅣ버가 올바르게 설치되지 않았습니다. Microsoft office를 복구해보세요.

Windows [제어판]에서 [프로그램 제거]를 클릭하고 목록에서 Microsoft Office 를 선택한 다음 목록 맨 위에 있는

[복구]를 클릭합니다.'라는 창이 뜹니다. 

안내에 따라 복구를 해보아도 같은 현상이 발생합니다. 

해결책을 가르쳐 주시기 바랍니다.

Answer 1

안녕하세요, Microsoft OneNote MVP 이현제입니다.

무료 원노트 이용 중에 Office 365를 통한 유료 라이센스 제품을 설치할 경우,

말씀하신 것 처럼 원노트가 꼬이는 이슈가 있습니다.

이 경우, 레지스트리까지 정리하여 Office를 완전 삭제 후, Office 365 제품으로 재설치하시면 해결됩니다.

Office 완전 삭제는 윗 분이 말씀하신 링크에서 프로그램을 다운로드 받아 진행하시면 됩니다.

(프로그램 추가/삭제를 통한 단순 삭제 - 재설치로는 해결이 안되는 경우가 많아 위 도구를 추천드립니다.)

위 과정에서 PC에 설치된 모든 Office 프로그램이 삭제되니 혹 이용하셨던 사용자 설정 또는 파일이 있었다면 반드시 백업하시고 진행하시길 바랍니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

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※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 

이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. JeonShin Young님.

Office 365 설치 후, OneNote에서 내보내기 및 PDF 읽기 기능이 안 되는 증상으로 문의 주셨습니다.

기존에 설치되어 있던 Office 제품군을 삭제하고 Office 365를 새로 설치하신 후에 발생한 증상이라고 알려주셨습니다.

기존에 설치되어 있던 Office 제품군을 어떻게 삭제하셨는지 자세히 알려주실 수 있으세요?

기존 Office 버전이 어떻게 되나요?

이전 Office가 완전히 삭제되지 않은 상태에서 Office 365가 설치되었을 가능성이 있습니다.

여기를 클릭하신 후, 옵션 2 및 옵션 3을 참조하셔서 Office를 제거 후에 다시 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

* 이전 버전이 Office 2010 버전이라면 여기를 클릭하셔서, 안내된 내용에 따라 진행해 보시기 바랍니다.

답변 기다리겠습니다.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.