Microsoft Office 2016에는 설치에 실패했던 Universal CRT(KB2999226) 오류

Question

Microsoft Office 2016에는 설치에 실패했던 Universal CRT(KB2999226) 필요합니다.

Office 2016설치시 오류메세지가 떠서 업데이트까지 진행을 했습니다.

C런타임업데이트진행을 함.

하지만 설치가 되지않고 똑같은 오류메세지가 나타납니다.

Answer 1

안녕하세요 형도박 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

현재 사용하시는 Windows의 버전이 어떻게 되시나요?

Universal CRT(KB2999226) 설치 진행이 되지 않고,

독립 실행형 설치관리자에서 다음 단계로 넘어가질 않는 현상이 맞나요?

스크린샷을 포함하여 말씀해주시면 좀 더 자세한 도움을 드릴 수 있습니다.

Windows 7을 기준으로 다음과 같이 진행하여 문제 해결을 시도해주시길 바랍니다.

작업 방법 1 : 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 열리면 services.msc 를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지하고, 적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다. 4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제합니다. 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.

작업 방법 2 : 시스템 업데이트 준비 도구 설치

아래 링크를 클릭하여, 현재 시스템과 일치하는 업데이트 준비 도구를 설치합니다. (상위 Windows는 요구되지 않음)

시스템 업데이트 준비 도구 - 바로 가기

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