대학생 오피스 365 정품 인증

Question

일단 전 윈도우8.1을 쓰고 있고 대학교 이메일 계정으로 오피스 365를 무료로 쓰고 있습니다.

작년에 학교에서 이메일을 발급받아 오피스 365 정품 인증을 해서 거의 1년 넘게 쓰고 있는데 오늘 워드를 쓰다보니 갑자기 정품 인증을 하라는 알림이 뜨네요.. 그래서 정품 인증했던 학교 이메일 계정으로 로그인했더니 "Office 365 구독에 문제가 발생하였으며 이를 해결하려면 사용자의 도움이 필요합니다."라는 알림이 뜨네요.

증상은 아래와 같습니다.

어제부터 워드를 켜면 이렇게 나오는데 정품인증을 클릭하면 아래같이 나와요.

 

 

그래서 학교 이메일이랑 비밀번호 쓰고 나면

위 사진처럼 나와요.

구독 메뉴에 들어가보면 Office 365 ProPlus for Srudents 부분에 Office의 최신 데스크톱 버전이 적혀 있으니

설치 버전 오피스의 라이선스도 유효한 것 같긴 한데 말이죠...

분명히 최신버전으로 재설치했는데 정품인증을 안해서인지 설치 상태에 이렇게 나와있어요.

2013년 버전을 쓰고 있다가 저런 알림이 떠서 2016년 버전으로 업그레이드 했고, 계속 같은 문제가 있어서 여러번 삭제했다가 깔아봐도 달라지지 않네요.

정품 인증을 6월 17일까지 하라고 뜨는데 어떻게 해야 할까요..

Answer 1

안녕하십니까? 김진현323 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 365 정품 인증에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 학교에서 무료로 제공되는 Office 365라면 Education 제품으로 확인이 됩니다. Education의 경우 Microsoft 정품 인증 서버가 아니라 학교별 각각의 인증 서버를 가지고 있기 때문에 불편하시더라도 해당 제품에 대한 인증 문제는 학교 담당자에게 문의하여 도움을 받아 보셔야 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.