sharepoint 삭제 오류

Question

sharepoint에서 파일을 삭제하려하니

'공유사용을 위해 ........가 파일 ~을 잠갔습니다.

라는 오류 메세지가 뜨면서 삭제가 되지 않습니다.

이럴경우 어떻게 해결해야하는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요?

회신 고맙습니다.

서버에 일시적인 오류가 있는 것으로 보이는데요...

혹시 아직까지 증상이 발생하시나요?

추가로 도움이 필요하신 경우 Office 365 기술지원센터로 문의 접수 부탁드립니다.

고맙습니다.

Answer 2

해당하는 분이 컴퓨터를 끄고 있고 사용하지 않는데도 불구하고

이러한 오류 메세지가 계속 뜨고 있습니다.

Answer 3

아마 다른 사람이 파일을 편집 중 인것 같습니다. (Excel 프로그램 내에서...)

파일 편집중인 사람에게 확인해서 열고있는 Excel 문서를 모두 닫아달라고 확인하셔야 할 것 같습니다.

고맙습니다.

Answer 4

공동작성자는 뜨지 않고 다른 사람 계정입니다.

그럴때도 똑같이 적용하면 될까요??

Answer 5

안녕하세요?

실제로 해당 파일을 엑세스하고 있는 사용자가 있는지 확인해주세요.

...... 에 뜨는 계정이 본인 계정인 경우, 브라우저를 종료하고 인터넷 임시파일 삭제 및 옵션 초기화를 진행해보세요.

1. 인터넷 임시파일 삭제

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/260897

2. 인터넷 옵션 초기화

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/923737

고맙습니다.