메뉴에 있는 열기가 아닌 더블클릭으로 파일을 열 때 일시적으로 다운되거나, 작업표시줄에는 보이지만 실제 화면에서는 보이지 않는 경우

Question

레노버 노트북(X250)과 듀얼모니터를 사용하고 있습니다. (OS: Windows 7 Pro)

엑셀2013이나 파워포인트2013에서 파일을 열 때는 정상적으로 열리는데, 바탕화면이나 폴더 등에서 더블클릭으로 파일을

열면 작업표시줄에서 작은 스크린샷으로 파일이 로딩된 것으로 보이는데 실제 화면에서는 보이지 않습니다.

그리고 아웃룩에 첨부된 엑셀파일 같은 경우는 파일을 불러오는데 굉장히 오래걸리거나, 위와 같이 분명 파일이 로딩이 끝났는데도

큰화면에서는 보이지 않습니다. (작업표시줄에는 통합해서 보이고 작은화면으로는 그 파일이 열린것처럼 보이구요.)

어떤게 문제이고, 해결방법이 무엇인지 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 홍준김님

연결 프로그램 오류로 보이며, 아래와 같이 진행을 요합니다.

빠른 복구를 실행하여 파일 연결 문제 해결

1. 제어판에서 프로그램 > 프로그램 및 기능을 선택합니다.
2. 다음으로 복구하려는 Office 제품을 선택하고 변경을 선택합니다.
3. 빠른 복구 옵션을 선택한 다음 복구를 선택합니다.

참고 문서 링크

Answer 2

안녕하세요 홍준김 님.  

저희 Microsoft Community 에 관심을 두고 찾아주셔서 감사의 말씀 드립니다.

'엑셀2013이나 파워포인트2013에서 파일을 열 때는 정상적으로 열리는데, 바탕화면이나 폴더 등에서 더블클릭으로 파일을 열면 작업표시줄에서 작은 스크린샷으로 파일이 로딩된 것으로 보이는데 실제 화면에서는 보이지 않는' 현상에 대하여 문의를 주셨습니다.

우선 Office 응용 프로그램 복구 도구를 이용하여 Office 프로그램을 점검해 주시기 바랍니다. 아래의 바로가기를 참고해 주시기 바랍니다.

- Microsoft Office 2013 응용 프로그램 복구 도구 : 바로가기

 

혹시 이슈가 계속되면 응답 글 주시기 바랍니다.

감사합니다.  

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.