office365 IME(입력기) 비정상 표시 문제

Question

Office365 (Word, Excel, Outlook 등) 텍스트 입력 시 IME흰 박스가 비정상적으로 노출되는 현상으로 문서작업에 큰 어려움을 겪고 있습니다.

흰 IME박스가 나타나는 특정 조건은 알 수 없습니다. 그냥 타이핑 중 느닷없이 나타나며, 바로 사라질때도 게속 뜰때도 있습니다.

(현재 임시 조치로 office 관련 모든 프로그램 종료 후 다시 실행합니다.)

아래 스크린샷 첨부 합니다.

• 모든 office 관련 프로그램 사용 시 나타나지만 유독 outlook, word 작성 시 많이 나타납니다.

<시스템 환경>

• 윈도우10Pro(64bit) / Office365

<조치내역>

1. 제어판 -> 언어 -> 한국어-Microsoft 입력기 설정 및 숨김 설정

2. 시스템 IME입력 표시기 끄기 설정

3. 한국어 윈도우 표시 언어 재정의 옵션 -> 터치 키보드 끔 설정

4. 입력방법 추가 및 제거(제어판-언어-언어옵션)

step1. [옛]Microsoft [옛]한글 추가 ->step2. [한]Microsoft 입력기 제거 후 저장 ->

stpe3. [한]Microsoft 입력기 추가 ->stpe4. [옛]Microsoft [옛]한글 제거 후 저장

!5. IME 자동 학습 사용 해제 실패

• 위 설정의 경우, 저장을 누르고 바로 다시 [고급 설정]에 들어가 확인해보면, [자동 학습 사용(권장)]으로 원복되어있습니다.
• 이것에 대한 영향을 받는 것은 아닌지 의심됩니다.

p.s

저와 똑같은 현상으로 질문하신 분의 페이지 링크하겠습니다.

(가장 마지막(5월 22, 2015에 Hyung Shik Ohe의 게시물에 대한 응답)에 응답하신 분과 완전히 흡사한 현상인데, 답변이 되지 않았네요)

링크: Microsoft|커뮤니티(질문) office 한글 엽릭시 보이는 검은 창 없앨 수 있나요?_마지막응답 확인 부탁

Answer 1

반가운 소식 듣고,

16.0.7369.2054 최신 빌드로 업데이트하고 테스트를 해봤습니다.

전보다는 안정적으로 한글 워딩 시 IME박스가 표시되지 않고 입력이 잘되지만,

outlook에서만 IME 표시되는 문제가 확인됩니다.

재현 방법 - outlook 실행 후 한글 문자열 상태에서 텍스트 입력

동일한 방법으로

기존 [16.0.7341.2035빌드] 및 [16.0.7167.2060빌드] 에서는 이와 같은 현상이 발생되지 않는 것이

확인되었습니다.

[16.0.7369.2054 최신 빌드]는 IME표시기가 비정상적으로 노출 현상이 개선은 되었지만,

해결되었다고 보긴 어려울 것 같습니다.

감사합니다.

Answer 2

좋은 소식입니다! 이 문제에 대한 픽스를 릴리스했습니다. 수정 사항은 16.0.7369.2054  이상의 빌드에서 확인하실 수 있습니다. Office를 업데이트하시고 문제가 여전히 발생하는 경우 알려주시기 바랍니다.

Office 뉴스룸 드림

Answer 3

위 내용 이미 진행한 내용이지만, 정보 공유를 위해 흔적 남깁니다.

2035빌드로 롤백 시 일부 pc에서 office실행 오류 또는 업데이트 오류가 발생됩니다.

이러한 경우,

cmd명렁어로 16.0.7167.2060 빌드로 업데이트 후 해결되었습니다.

Answer 4

안녕하세요 gujung 님

해당 이슈는 현재 수정중에 있으며 수정이 완료되기 전까지는  이전 빌드 버전으로 롤백하여 해결 할 수 있습니다.

시작 버튼을 우클릭 - 명령프롬프트 (관리자) 를 클릭합니다.

아래의 두줄 명령어를 복수 - 명령 프롬프트창에 우클릭 - 붙여넣기를 진행합니다.

Cd C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun

officec2rclient /update user updatetoversion=16.0.7341.2035

감사합니다.