엑셀 2013 작동이 중지되었습니다. 해결이 안됩니다.

Question

엑셀을 기존에 설치했던 프로그램 2007과 2010번전을 프로그램 제거로 삭제 후

2013 버전을 설치 했는데 작동이 중지 되었습니다 라고 나옵니다.

ms사 상담원과 통화 후 해결방법 메일로 받아 처리를 해보았는데 여전히 증상이 나타 납니다.

주요 증상은

 - 시작메뉴에서 엑셀 실행 후 기존에 작성된 엑셀 문서를 불러오기 하면 중지 메세지가 뜨고

 - 기존에 작성된 문서를 직접(더블클릭) 열어도 메세지가 뜨고

 - 시작메뉴에서 신규로 테스트 저장을 해도 메세지가 뜨고

 - 옵션 추가기능 메뉴를 눌러도 메세지가 뜹니다.(이 부분은 해결방법인데 되지를 않습니다.)

   해결 방법좀 부탁드립니다. 업무가 마비가 됩니다.

Answer 1

안녕하세요!~ 5340김민석님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2013, Excel 프로그램 설치한 후 실행 시 "작동이 중지되었습니다." 메시지가 발생하는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상이 기존에 정상사용이 되다가 발생하는 증상이신가요? 증상이 발생하기 이전에 증상 발생의 원인이 될만한 시스템 환경적인 변경 혹은 진행된 내용이 있나요? 해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Excel이 응답하지 않거나 중단되거나 작동이 중지되는 경우 - https://support.office.com/ko-kr/article/Excel%EC%9D%B4-%EC%9D%91%EB%8B%B5%ED%95%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EA%B1%B0%EB%82%98-%EC%A4%91%EB%8B%A8%EB%90%98%EA%B1%B0%EB%82%98-%EC%9E%91%EB%8F%99%EC%9D%B4-%EC%A4%91%EC%A7%80%EB%90%98%EB%8A%94-%EA%B2%BD%EC%9A%B0-37e7d3c9-9e84-40bf-a805-4ca6853a1ff4

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시길 바랍니다.