Excel 2016 에서 사용중 작동중지

Question

엑셀 실행후 조금 있으면 작동이 중지되었습니다라고 뜨면서 파일이 날아갑니다.

또 엑셀 작업후 직접 종료를 눌러도 작동이 중지되었습니다라고 뜨네요

프로세스익스플로러는 실행도 안되서 모르겠는데 일단 추가기능 문제는 아니네요

5번 완전제거후 재설치 했지만 같은 증상입니다.

drm 문제인지는 모르겠는데 사내 보안프로그램은 설치되있습니다.

File validation add-in은 버전이 2010년 버전인데 삭제가 안되서 이 프로그램 문제인지도 모르겠네요 삭제하려면 OFV.msi 가 있어야 된다고 떠요

어떻게 해야 되나요?

(2007버전은 멀쩡합니다만...2013,2016은 왜 이러는지...)

Answer 1

안녕하세요 leoneplin 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

사내 보안 프로그램 및 DRM 프로그램을 사용 중인 환경에서 Office 2016, Excel 실행 후 작동이 중지되는 오류 현상에 대해 문의하셨습니다.

DRM 프로그램의 경우 "응용 프로그램"이 단위가 아니라 운영 체제 또는 그 상위에서 모든 권한을 관리하면서, 프로그램별/사용자별로 권한을 부여해 주게 됩니다. 따라서 Office에서 설정 등으로 해결될 부분이 아니라 DRM 프로그램에서 어떠한 조치가 필요할 것으로 예상합니다.

일반적으로 새로운 운영체제가 출시되거나, 응용 프로그램이 출시될 경우 출시 초기에 이러한 문제가 발생하는 사례가 있습니다. 하지만, 대부분의 DRM 제조사(Markany/SoftCamp 등)에서 별도의 패치를 제공함으로써 해결되는 사례가 대부분입니다.

또한, Microsoft에서는 DRM 프로그램 사용 방식 자체를 기본 허용하지 않습니다. Windows나 Office 프로그램보다 상위에서 모든 권한을 가지고 제어하는 내용은 Microsoft 보안상의 이유로는 맞지 않기 때문입니다. 모든 DRM은 Office 허용 목록에 추가되지 않습니다.

따라서, 사내 보안 프로그램 및 DRM 제공사를 통해 문제를 확인해보시길 바랍니다.

감사합니다.