계정이 2개인데, 다른 계정을 삭제하고 싶습니다.

Question

******@sm.ac.kr 로 만든 계정이 있는데 수지 않습니다. 삭제하고 싶은데 로그인이 안 되네요. 비밀번호도 아는데 계속 오류가 나요. 지워주실 수 없나요?

Answer 1

안녕하세요, 누리 이님.

사용하지 않는 계정을 삭제하고자 하는데 오류로 인해 못하고 계신 모양이네요.

그런데 삭제하고자 하시는 계정이 마이크로소프트 계정인지, 메일 계정인지 등의 자세한 정보가 없어

두 가지의 경우를 모두 염두에 두고 삭제 방법을 안내해드리도록 하겠습니다.

아래 두 개의 계정 삭제 방법 중에서 필요하신 방법을 참고하여 실행해주시길 바랍니다.

* 마이크로소프트 계정 삭제 방법

Microsoft 계정은 즉시 탈퇴하거나 삭제할 수 없는 대신 ‘계정 닫기’ 기능을 제공하고 있습니다. ‘계정 닫기’ 기능은 계정의 소유자가 직접 진행해야 하므로 더 이상 Microsoft 계정을 사용하지 않길 원하신다면 아래 절차에 따라 ‘계정 닫기’ 과정을 완료해주세요. 해당 과정을 완료하면 60일 이후 시스템에서 영구적으로 삭제됩니다. 추후, 계정을 다시 사용하길 원하신다면 60일 이내에 http://account.microsoft.com에 로그인하여 [계속- 이 계정을 다시 엽니다.]를 클릭하시면 됩니다.

1. Microsoft 계정 사이트(https://account.microsoft.com)에 접속하여 로그인합니다.

2. 상단 메뉴에서 '보안'을 클릭합니다.

3. '보안 기본 사항' 페이지 하단에 표시되는 [추가 보안 옵션]을 클릭합니다.

4. 사용할 수 있는 보안 정보로 본인 확인 과정을 완료합니다.

5. '추가 보안 옵션' 페이지 하단에 [내 계정 닫기]를 클릭하여 화면의 지침에 따라 과정을 완료합니다.

* Outook에서 전자 메일 계정 삭제 방법

안내해드린 자료가 문제 해결에 도움되길 바라며, 추가적인 문의사항이 있으시면 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시길 바랍니다.

Answer 2

모바일 기기를 이용하여 계정 삭제를 시도하는 과정에서 '추가 보안 옵션' 항목을 찾지 못하셨군요. 요청하신 계정 삭제를 위해서는 개인 정보가 필요하므로 저희 커뮤니티 상에서는 직접 지원해드릴 수 없는 점 양해해주시길 바라며, 대신 더욱 상세한 설명으로 도움드리도록 하겠습니다.

만약 모바일을 이용하여 해당 사이트에 로그인하실 경우, 언급하신 프로필 항목 페이지의 상단에서 '계정'을 클릭하시면 하위 메뉴가  Drop down되어 나타납니다. 해당 하위 메뉴 중 네 번째 항목인 '보안'을 누르시면 아래와 같이 구성된 페이지로 이동하는데, 화면의 하단에서 붉은 색으로 표시된 것처럼 '추가 보안 옵션'을 찾으실 수 있습니다. (첨부된 스크린 캡쳐는 PC 환경이므로 모바일 상의 레이아웃과 다소 상이한 점 인지해주세요.)

다소 불편하시더라도 안내해드린 방법을 순차작으로 진행해주시어 불필요한 계정을 안전하게 삭제하시길 바랍니다.

Answer 3

1.일단 어렵게 (없애고 싶은 계정으로) 로그인을 해도 추가보안 옵션이라는 항목을 찾을 수가 없습니다. 

2.모바일로 로그인하면 프로필항목만 확인할 수 있네요. 

3. 그냥 없애주실수 있는 방법은 없나요?ㅠ

Answer 4

확인해주셔서 감사합니다.

Office 365 계정 삭제도 이미 안내해드린 마이크로소프트 계정 삭제 방법과 동일합니다. 다만, 언급하신 계정이 학교계정이라면 삭제 전에 학교 담당자로부터 두 개의 계정 상태를 꼭 확인해주시어, 불필요한 계정만 주의하여 삭제하시길 바랍니다.

Answer 5

office 365의 계정입니다. 같은 방법으로 하면 되나요?

(학교 인증을 받고 오피스를 다운받아야 하는데, 같은 조직에 두 개의 계정이 등록되어 있어서 실제 사용하는 계정을 못 쓰고 있습니다)