Ms Office 2016 설치 불가능

Question

익명

Ms Office 2016을 설치한 후 작동시켰더니

"컴퓨터에 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll이(가) 없어 프로그램을 시작할 수 없습니다. 프로그램을 다시 설치하여 이 문제를 해결하십시오"란 메시지가 나왔습니다.

검색해보니 Microsoft Visual C 2015 Redistributable (x64)를 설치하면 된다길래 다운받아서 설치하려고 했더니,

"microsoft visual c++ 2015 redistributable (x64) - 14.0.23026

설치실패

하나 이상의 문제가 발생하여 설치하지 못했습니다. ~~~

0x80070652 - 다른 설치가 이미 진행중입니다. 이전 설치 작업을 마친 후 이 설치를 진행하십시오"

란 메시지가 떴습니다. 도대체 어떻게 해야 하나요????

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

안녕하십니까

다음 방법으로 테스트 해보십시오.

1. Visual Studio 2015용 Visual C++ 재배포 가능 패키지 설치

2. Runtime tool 설치 (운영체제에 맞는 버전으로 설치합니다. 즉 운영체제 및 비트 수에 맞는 download the package now 링크를 클릭하여 설치)

3. Office 제품 재설치 작업

Answer 2

안녕하세요 #Cawa 님.

저희 Microsoft Community 에 관심을 두고 찾아주셔서 감사의 말씀 드립니다.

'Microsoft visual c++ 2015 Redistributable (x64)' 프로그램 실행중 발생한 메시지 '0x80070652' 이슈에 대하여 문의를 주셨습니다.

우선 Windows 업데이트 문제해결 도구를 이용한 전반적인 진단과 복구를 진행해 주시기 바랍니다.

아래의 링크를 참고해 주시고 혹시 이슈가 계속되면 응답 글 주시기 바랍니다.

- Windows 업데이트 문제해결 도구 : 바로 가기

고객님의 소중한 응답 기다리겠습니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.