원노트 2016 공유 메일 발송 불가

Question

(※ 해당 게시글은 질문의 명확성을 위해 중재자에 의하여 카테고리 분류가 수정되었습니다.)

원노트 2016 데스트탑버전을 사용하고 있습니다. 오피스365이고요.

전자필기장 공유를 위해 공유 탭의 다른 사용자와 공유 에서 전자 메일 주소를 입력하고 권한 설정까지 마친 뒤에 공유 버튼을 누르면 메일을 발송한다는 메세지가 나타나고 곧 사라집니다.

저는 공유가 된 줄 알았는데 메일을 받아야 하는 사람들은 메일이 오지 않았다고 하더군요.

아웃룩 설정이 되어있어야 하나 싶어서 설정해보았지만, 여전히 발송되지 않고 있습니다.

제가 알기로는 오피스 계정으로 사용하는 이메일이 아닌 개인 메일이어도 발송할 수 있다고 들었는데요.

원래 오피스 계정을 입력해야 하나요?

어떻게 하면 발송이 가능할 지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요, A type12 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

해당 방법으로 복구하셔도 이메일 전송이 안 된다면 offCAT을 통한 문제확인 및 수정을 시도해볼 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 링크를 통해 확인해주세요.

OffCAT(Office 구성 분석기 도구) : 바로 가기

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

답변 감사합니다.

메일은 정상적으로 발송되는 것을 개인 메일주소를 사용하여 확인했습니다만, 전자 필기장 공유 메뉴에서는 여전히 메일이 보내지지 않고있습니다.

때문에 Office 복구를 한 차례 수행하였습니다. 혹여나 싶은 마음에 온라인 복구로 진행하였고요.

복구가 모두 마무리 된 다음에 정품 인증까지 완료하였고, 공유를 다시 시도해 보았으나 실패하였습니다.

여전히 별다른 오류 메세지는 송출하고 있지 않습니다.

혹시 실행중인 프로세스나 서비스, 혹은 방화벽 설정에 따라서 공유에 실패할 수도 있나요?

업로드 센터를 비롯한 몇몇 프로세스를 보통 강제로 종료시켜두는데, 이것 때문은 아닌지 의심스럽습니다.

윈도우 방화벽에는 이미 원노트가 예외로 등록되어있습니다.

조금 의아한 것은, 데스크탑과 서피스 프로4, 아이폰과 웹페이지를 통한 공유가 모두 실패하고 있다는 겁니다.

오류는 띄우지 않는데 메일은 전송되지 않습니다.

계정에 무슨 설정을 해 두어야 공유가 가능한 건가요?

Answer 3

안녕하세요, A type12 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

OneNote 2016 작업 내용을 아웃룩으로 보내 메일 발송하시고자 한다면 다음과 같이 진행해주세요.

작업 방법 : OneNote 2016 작업 내용을 아웃룩으로 보내 메일 발송하기

1. OneNote 2016에서 메일을 보낼 때 내용과 함께 OneNote 페이지 파일을 첨부해서 보낼 수가 있습니다. OneNote 페이지 파일 확장자는*.one인데 메일 보낼 때 첨부 파일에 추가됩니다. 설정을 위해 파일> 옵션 > 고급으로 가셔서 **[OneNote 파일로 원본 노트 복사본 첨부]**를 체크하시면 됩니다.
2. 홈탭>전자메일 페이지 리본 메뉴를 클릭하십니다.

3. 클릭하시면 Outlook 2016이 실행되고 OneNote에서 작업하고 있던 내용이 메일 본문으로 들어가게 됩니다. 메일 제목은 OneNote 페이지 제목이 됩니다.

이후 정상적으로 이메일이 전송되는지 다시 한 번 확인 부탁드립니다.

만약 이후에도 정상적으로 이메일이 전송되지 않는다면 Office 파일에 이상이 생겼거나, 사용하시는 이메일 계정상 sync 문제 등이 있을 수 있습니다.

이 경우 Office 복구를 통해 문제를 복구 시도를 먼저 해보시길 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 4

답변 감사합니다.

하지만 애석하게도, 제시해주신 두 답변 모두 저의 상황과는 맞지 않습니다.

저는 이메일을 원노트에 보내 노트를 추가하고자 하는 것이 아니며, 전자필기장 공유 도움말의 내용은 이미 모두 숙지하고 있습니다.

다만, 그 다음으로 진행이 되지 않는 것 뿐입니다.

다음 사용자와 공유 에서 전자메일 주소를 정확히 입력하였고, 편집 권한을 지정한 뒤에 공유 버튼을 눌렀지만, 이메일이 발송되지 않습니다.

제가 추가한 인원 모두 이메일을 받지 못했다고 합니다.

저에게는 별다른 오류 메세지가 송출되지 않았고, 하단의 공유 대상에도 제가 추가한 전자메일 주소가 등록되어 있습니다.

로그인해야 문서에 액세스할 수 있는 설정도 하지 않았습니다.

원노트 자체의 문제인지, 아니면 제가 추가적으로 이메일을 등록하거나 해야하는 것인지 알려주시기 바랍니다.

Answer 5

안녕하세요!~ A type12 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

OneNote 2016 전자필기장 공유 설정 후 메일발송 시 발생하는 증상 관련 문의하셨습니다.

위의 증상 관련 아래 제공해드리는 관련 페이지 링크의 설정을 확인해보신 후 증상을 재확인해 보시기 바랍니다.

● 전자 메일을 사용하여 OneNote 전자 필기장에 노트 보내기 - https://support.office.com/ko-KR/article/%EC%A0%84%EC%9E%90-%EB%A9%94%EC%9D%BC%EC%9D%84-%EC%82%AC%EC%9A%A9%ED%95%98%EC%97%AC-OneNote-%EC%A0%84%EC%9E%90-%ED%95%84%EA%B8%B0%EC%9E%A5%EC%97%90-%EB%85%B8%ED%8A%B8-%EB%B3%B4%EB%82%B4%EA%B8%B0-f513b641-ab0d-41cc-8dab-2a66f5d141e7

● 다른 사용자와 Windows 용 OneNote 2016 전자 필기장 공유 - https://support.office.com/ko-kr/article/%EB%8B%A4%EB%A5%B8-%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%9E%90%EC%99%80-Windows%EC%9A%A9-OneNote-2016-%EC%A0%84%EC%9E%90-%ED%95%84%EA%B8%B0%EC%9E%A5-%EA%B3%B5%EC%9C%A0-d14b6033-7a95-4536-9216-bb0a5e0f8285

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.