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윈도우10 업그레이드 후 MS Office 2016이 실행되지 않습니다.

익명
2016-05-03T13:38:40+00:00

기존에 Window 8에서 MS Office 2016를 설치해서 잘 사용하고 있었으나, Window 10 업그레이드 후 MS Office 2016이 실행되지 않습니다.

엑셀파일을 실행하면 아래 그림1의 상태에서 더이상 넘어가지 않다가 그림2와 같은 에러 메시지가 발생합니다.

기존에 만든 파일 말고 그냥 엑셀 프로그램을 실행하면 그림3과 같이 안전모드로 시작하겠냐는 메시지가 뜨지만 그림4의 에러가 발생합니다. Office 2016를 삭제하고 재설치도 해봤지만 역시 동일한 증상을 보입니다.

인터넷에 찾아보니 엑셀-옵션에서 "[DDE(동적 데이터 교환)를 사용하는 다른 응용 프로그램 무시] 옵션의 체크를 해제" 하라는 방법도 있는듯 한데, 엑셀 자체가 실행이 되지 않으니 시도해볼 수가 없습니다.

Window10의 문제인것인가요? 어떻게 조치가 가능한지 문의드립니다.

[그림1]

[그림2]

[그림3]

[그림4]

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 2개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2016-07-11T13:49:33+00:00

    안녕하세요? 아래와 같이 Process Explorer의 DLL 목록을 회신드립니다. 확인부탁드립니다.

    Process CPU Private Bytes Working Set PID Description Company Name

    System Idle Process 73.62 0 K 4 K 0  

    System 0.72 584 K 35,556 K 4  

     Interrupts 2.07 0 K 0 K n/a Hardware Interrupts and DPCs 

     smss.exe  364 K 616 K 292  

    csrss.exe < 0.01 1,452 K 3,320 K 480  

    wininit.exe  1,144 K 3,364 K 572  

     services.exe 2.08 3,228 K 5,180 K 672  

      svchost.exe 0.08 11,152 K 15,068 K 780 Host Process for Windows Services Microsoft Corporation

       WmiPrvSE.exe 0.13 11,072 K 12,904 K 7060  

       ChsIME.exe  6,120 K 11,916 K 936 Microsoft IME Microsoft Corporation

       RuntimeBroker.exe  21,632 K 47,196 K 2416 Runtime Broker Microsoft Corporation

       ShellExperienceHost.exe Suspended 42,588 K 84,172 K 6256 Windows Shell Experience Host Microsoft Corporation

       SearchUI.exe  104,992 K 162,052 K 3496 Search and Cortana application Microsoft Corporation

       unsecapp.exe  5,224 K 10,760 K 10352  

       SkypeHost.exe Suspended 9,176 K 1,400 K 1164 Microsoft Skype Microsoft Corporation

       FlashUtil_ActiveX.exe  15,188 K 31,604 K 10100 Adobe® Flash® Player Utility Adobe Systems Incorporated

       ApplicationFrameHost.exe  14,540 K 30,468 K 2240 Application Frame Host Microsoft Corporation

       Video.UI.exe Suspended 16,892 K 25,572 K 7244 Video Application Microsoft Corporation

       Music.UI.exe Suspended 23,328 K 34,628 K 9872 Music Application Microsoft Corporation

       dllhost.exe  6,524 K 14,556 K 4320 COM Surrogate Microsoft Corporation

      svchost.exe 0.13 9,900 K 10,028 K 828 Host Process for Windows Services Microsoft Corporation

      svchost.exe 0.69 103,000 K 90,440 K 332 Host Process for Windows Services Microsoft Corporation

       dasHost.exe  8,848 K 13,316 K 2384  

      nvvsvc.exe  5,680 K 5,608 K 484 NVIDIA Driver Helper Service, Version 353.62 NVIDIA Corporation

       nvxdsync.exe  10,816 K 23,348 K 11104  

       nvvsvc.exe < 0.01 9,092 K 17,296 K 8812  

      svchost.exe  7,548 K 8,164 K 668 Host Process for Windows Services Microsoft Corporation

      svchost.exe  23,380 K 25,572 K 880 Host Process for Windows Services Microsoft Corporation

      svchost.exe < 0.01 20,828 K 23,856 K 1044 Host Process for Windows Services Microsoft Corporation

       audiodg.exe  16,776 K 19,580 K 648  

      svchost.exe 0.07 33,484 K 49,248 K 1076 Host Process for Windows Services Microsoft Corporation

       taskhostw.exe  26,700 K 37,180 K 6804 Windows 작업을 위한 호스트 프로세스 Microsoft Corporation

       ShutdownEvent.exe  5,804 K 1,856 K 2688  

       sihost.exe 0.32 9,752 K 27,348 K 8092 Shell Infrastructure Host Microsoft Corporation

       CommonAgent.exe  8,280 K 1,536 K 10508  

      svchost.exe  14,664 K 22,220 K 1084 Host Process for Windows Services Microsoft Corporation

      svchost.exe  13,408 K 16,812 K 1468 Host Process for Windows Services Microsoft Corporation

      spoolsv.exe  9,164 K 5,860 K 1632 Spooler SubSystem App Microsoft Corporation

      I3GMainSvc.exe  5,092 K 3,392 K 1868 Interezen Service Program Interezen. Co., Ltd.

       I3GProc.exe  6,936 K 15,888 K 2180 Interezen Process Interezen. Co., Ltd.

      AllShareFrameworkManagerDMS.exe < 0.01 5,576 K 1,956 K 1432 AllShareFrameworkManagerDMS Monitoring DMS Service Samsung

       AllShareFrameworkDMS.exe 0.17 23,904 K 7,976 K 3052  

        conhost.exe 0.01 1,596 K 2,016 K 3104  

      svchost.exe < 0.01 9,572 K 17,508 K 1620 Host Process for Windows Services Microsoft Corporation

      svchost.exe  5,632 K 5,212 K 1496 Host Process for Windows Services Microsoft Corporation

      ASDSvc.exe 0.19 126,604 K 11,552 K 1784 ASDF Service Application AhnLab, Inc.

      TUCTLSystem.exe  5,268 K 2,096 K 2124  Teruten

      HeciServer.exe  4,832 K 2,388 K 2152 Intel(R) Capability Licensing Service Interface Intel(R) Corporation

      OfficeClickToRun.exe  30,960 K 32,824 K 2168 Microsoft Office Click-to-Run (PreSxS) Microsoft Corporation

      VPWalletService.exe < 0.01 5,476 K 2,000 K 2216  

      ss_conn_service.exe < 0.01 5,508 K 2,204 K 2248 MSS CS Connectivity Service DEVGURU Co., LTD.

      WooriBankSecLogGather.exe 0.05 5,264 K 1,948 K 2264 우리은행 보안로그 수집기 우리은행

      SWMAgent.exe  10,724 K 13,468 K 2284 Samsung Update Agent Samsung Electronics Co., Ltd.

      wpmsvc.exe < 0.01 6,736 K 4,676 K 2300 Wizvera process manager service WIZVERA

      AnySign4PCLauncher.exe 1.34 20,936 K 5,628 K 2316 AnySign For PC Launcher SOFTFORUM

       AnySign4PC.exe 0.01 22,616 K 24,996 K 10312 AnySign For PC SOFTFORUM

      SettingsLauncher.exe  7,412 K 3,440 K 2332 SettingsLauncher Samsung Electronics CO., LTD.

       SettingsCmdServer.exe  9,784 K 17,656 K 4472  

       SettingsEventHandler.exe 0.01 12,100 K 24,460 K 4988  

      winnetplus.exe 0.02 14,880 K 12,472 K 2356 Winnet Advanced Program 

      svchost.exe  12,140 K 21,216 K 2516 Host Process for Windows Services Microsoft Corporation

      npkfxsvc.exe 0.20 5,708 K 2,760 K 2536 nProtect KeyCrypt V6.5 Service INCA Internet Co., Ltd.

      npkcmsvc.exe  5,000 K 1,800 K 2564 nProtect KeyCrypt Manager Service INCA Internet Co., Ltd.

      PcdrmSvc.exe 0.02 3,912 K 1,640 K 2588 PcdrmSvc Samsung SDS

       NSCHIM.exe 0.02 3,792 K 572 K 3120  

       NSCHILL.exe 0.21 4,336 K 1,452 K 1476  

       drmmain.exe 0.11 5,520 K 1,428 K 2600  

      nossvc.exe 0.82 13,840 K 2,364 K 2608 nProtect Online Security Service INCA Internet Co., Ltd.

       nosstarter.npe 1.08 77,096 K 4,548 K 252  

      Samsung Link.exe  4,988 K 1,924 K 2628 Samsung Link Service Copyright 2013 SAMSUNG

       Samsung Link.exe 0.07 229,084 K 65,928 K 2860  

      ASDSvc.exe 3.04 69,600 K 7,780 K 2644 ASDF Service Application AhnLab, Inc.

       StSess.exe 0.19 17,348 K 5,276 K 7036  

        StSess32.exe 0.25 6,828 K 3,004 K 5220  

      svchost.exe  5,200 K 4,776 K 2664 Host Process for Windows Services Microsoft Corporation

      SearchIndexer.exe < 0.01 35,008 K 41,608 K 7156 Microsoft Windows Search 인덱서 Microsoft Corporation

       SearchProtocolHost.exe  7,100 K 13,344 K 8736 Microsoft Windows Search Protocol Host Microsoft Corporation

       SearchFilterHost.exe  4,364 K 8,280 K 1892  

      PhotoshopElementsFileAgent.exe < 0.01 4,836 K 1,548 K 7488 Adobe Photoshop Elements 11.0 (component) Adobe Systems Incorporated

      jhi_service.exe  4,480 K 1,920 K 7732 Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Intel Corporation

      LMS.exe  5,836 K 3,620 K 10020 Intel(R) Local Management Service Intel Corporation

      svchost.exe  2,180 K 13,224 K 4708 Host Process for Windows Services Microsoft Corporation

     lsass.exe < 0.01 12,284 K 15,216 K 704 Local Security Authority Process Microsoft Corporation

    csrss.exe 0.69 2,336 K 13,152 K 9648  

    winlogon.exe  1,728 K 8,000 K 1956  

     dwm.exe 2.54 82,540 K 84,028 K 3492  

     fontdrvhost.exe  4,804 K 8,772 K 9184  

    explorer.exe 0.07 54,888 K 119,636 K 5164 Windows 탐색기 Microsoft Corporation

     RAVCpl64.exe  8,552 K 17,464 K 8468 Realtek HD 오디오 관리자 Realtek Semiconductor

     CrossEXService.exe 0.15 5,612 K 11,028 K 6052 CrossEX Service iniLINE Co., Ltd.

     iexplore.exe 0.04 54,992 K 106,304 K 6956 Internet Explorer Microsoft Corporation

      iexplore.exe 2.11 215,068 K 259,228 K 11020 Internet Explorer Microsoft Corporation

      iexplore.exe 0.39 89,144 K 112,648 K 5592 Internet Explorer Microsoft Corporation

      iexplore.exe 0.77 107,288 K 132,040 K 5776 Internet Explorer Microsoft Corporation

      iexplore.exe 0.41 44,228 K 76,592 K 10632 Internet Explorer Microsoft Corporation

      iexplore.exe 0.16 70,196 K 98,304 K 9828 Internet Explorer Microsoft Corporation

     KakaoTalk.exe 0.27 110,240 K 87,196 K 3832 KakaoTalk Kakao Corp.

     ALSong.exe 0.84 57,524 K 124,928 K 8928 ALSong ESTsoft Corp.

     procexp.exe  6,264 K 12,560 K 8824 Sysinternals Process Explorer Sysinternals - www.sysinternals.com

      procexp64.exe 3.75 25,524 K 63,976 K 5412 Sysinternals Process Explorer Sysinternals - www.sysinternals.com

     EXCEL.EXE 0.01 14,356 K 23,872 K 9896 Microsoft Excel Microsoft Corporation

    delfino.exe 0.07 35,500 K 27,000 K 6176 WIZVERA Delfino Handler 3.1.5.4 Wizvera

    veraport.exe 0.01 6,436 K 14,440 K 6184 Veraport Handler WIZVERA

    SKCertService.exe < 0.01 24,960 K 27,960 K 8936 SKCertService SignKorea

    Process: EXCEL.EXE Pid: 9896

    Name Description Company Name Path

    advapi32.dll 고급 Windows 32 기반 API Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\advapi32.dll

    apphelp.dll 응용 프로그램 호환성 클라이언트 라이브러리 Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\apphelp.dll

    AppvIsvStream32.dll AppVIsvStream32 Microsoft Corporation C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\AppvIsvStream32.dll

    AppvIsvSubsystems32.dll AppVIsvSubsystems32 Microsoft Corporation C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\AppvIsvSubsystems32.dll

    bcrypt.dll Windows 암호화 기본 라이브러리 Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\bcrypt.dll

    bcryptprimitives.dll Windows Cryptographic Primitives Library Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\bcryptprimitives.dll

    C2R32.dll Microsoft Office 2016 component Microsoft Corporation C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\C2R32.dll

    cfgmgr32.dll Configuration Manager DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\cfgmgr32.dll

    combase.dll Windows용 Microsoft COM Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\combase.dll

    comctl32.dll User Experience Controls Library Microsoft Corporation C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_d3c2e4e965da4528\comctl32.dll

    cryptbase.dll Base cryptographic API DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\cryptbase.dll

    d2d1.dll Microsoft D2D 라이브러리 Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\d2d1.dll

    dwmapi.dll Microsoft 바탕 화면 창 관리자 API Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\dwmapi.dll

    dxgi.dll DirectX Graphics Infrastructure Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\dxgi.dll

    EXCEL.EXE Microsoft Excel Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE

    gdi32.dll GDI Client DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\gdi32.dll

    GdiPlus.dll Microsoft GDI+ Microsoft Corporation C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.10586.20_none_22adb5eaa762c7fa\GdiPlus.dll

    GFX.DLL   C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\GFX.DLL

    imm32.dll Multi-User Windows IMM32 API Client DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\imm32.dll

    kernel.appcore.dll AppModel API Host Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\kernel.appcore.dll

    kernel32.dll Windows NT 기반 API 클라이언트 DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\kernel32.dll

    KernelBase.dll Windows NT 기반 API 클라이언트 DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\KernelBase.dll

    locale.nls   C:\Windows\System32\locale.nls

    msctf.dll MSCTF Server DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\msctf.dll

    msi.dll Windows Installer Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\msi.dll

    msimg32.dll GDIEXT Client DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\msimg32.dll

    MSO.DLL Microsoft Office 2016 component Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16\MSO.DLL

    Mso20win32client.dll Microsoft Office 2016 component Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16\Mso20win32client.dll

    Mso30win32client.dll Microsoft Office 2016 component Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16\Mso30win32client.dll

    MSO40UIRES.DLL Microsoft Office 2016 component Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16\MSO40UIRES.DLL

    Mso40UIwin32client.dll Microsoft Office 2016 component Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16\Mso40UIwin32client.dll

    Mso98win32client.dll Microsoft Office 2016 component Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16\Mso98win32client.dll

    Mso99Lwin32client.dll Microsoft Office 2016 component Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16\Mso99Lwin32client.dll

    MSOINTL.DLL Office International Resources Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16\1042\MSOINTL.DLL

    msointl30.dll Office 다국어 리소스 Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16\1042\msointl30.dll

    msvcp140.dll Microsoft® C Runtime Library Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\msvcp140.dll

    msvcr100.dll Microsoft® C Runtime Library Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\SystemX86\msvcr100.dll

    msvcrt.dll Windows NT CRT DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\msvcrt.dll

    NBID.dll NASCA Samsung SDS C:\Windows\pcdrm\NBID.dll

    NFD01.dll  Samsung SDS C:\Windows\pcdrm\NFD01.dll

    NFD02.dll  Samsung SDS C:\Windows\pcdrm\NFD02.dll

    NSCCOR01.dll  Samsung SDS C:\Windows\pcdrm\NSCCOR01.dll

    NSCCOR03.dll  Samsung SDS C:\Windows\pcdrm\NSCCOR03.dll

    NSCPE.dll  Samsung SDS C:\Windows\pcdrm\NSCPE.dll

    ntdll.dll NT 계층 DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll

    ntdll.dll NT 계층 DLL Microsoft Corporation C:\Windows\System32\ntdll.dll

    ntmarta.dll Windows NT MARTA 공급자 Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\ntmarta.dll

    OART.DLL Microsoft OfficeArt Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OART.DLL

    OFFICE.ODF Microsoft Office culture data dll Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16\Cultures\OFFICE.ODF

    ole32.dll Windows용 Microsoft OLE Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\ole32.dll

    oleaut32.dll  Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\oleaut32.dll

    powrprof.dll 전원 프로필 도우미 DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\powrprof.dll

    profapi.dll User Profile Basic API Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\profapi.dll

    psapi.dll Process Status Helper Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\psapi.dll

    rpcrt4.dll 원격 프로시저 호출 런타임 Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\rpcrt4.dll

    SCWRPPR.dll  Samsung SDS C:\Windows\pcdrm\SCWRPPR.dll

    sechost.dll Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\sechost.dll

    SHCore.dll SHCORE Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\SHCore.dll

    shell32.dll Windows 셸 공용 Dll Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\shell32.dll

    shlwapi.dll 셸 표준 이하 유틸리티 라이브러리 Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\shlwapi.dll

    SortDefault.nls   C:\Windows\Globalization\Sorting\SortDefault.nls

    sspicli.dll Security Support Provider Interface Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\sspicli.dll

    StaticCache.dat   C:\Windows\Fonts\StaticCache.dat

    ucrtbase.dll Microsoft® C Runtime Library Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\ucrtbase.dll

    user32.dll 다중 사용자 Windows 사용자 API 클라이언트 DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\user32.dll

    user32.dll.mui 다중 사용자 Windows 사용자 API 클라이언트 DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\ko-KR\user32.dll.mui

    userenv.dll Userenv Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\userenv.dll

    uxtheme.dll Microsoft UxTheme 라이브러리 Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\uxtheme.dll

    vcruntime140.dll Microsoft® C Runtime Library Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\vcruntime140.dll

    version.dll Version Checking and File Installation Libraries Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\version.dll

    WinCRT.dll WinMove DLL  C:\Program Files (x86)\Samsung\Settings\CmdServer\WinCRT.dll

    windows.storage.dll Microsoft WinRT 저장소 API Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\windows.storage.dll

    winspool.drv Windows 스플러 드라이버 Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\winspool.drv

    winsta.dll Winstation Library Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\winsta.dll

    wow64.dll Win32 Emulation on NT64 Microsoft Corporation C:\Windows\System32\wow64.dll

    wow64cpu.dll AMD64 Wow64 CPU  Microsoft Corporation C:\Windows\System32\wow64cpu.dll

    wow64win.dll Wow64 Console and Win32 API Logging Microsoft Corporation C:\Windows\System32\wow64win.dll

    ws2_32.dll Windows 소켓 2.0 32비트 DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\ws2_32.dll

    wsock32.dll Windows Socket 32-Bit DLL Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\wsock32.dll

    wtsapi32.dll Windows Remote Desktop Session Host Server SDK APIs Microsoft Corporation C:\Windows\SysWOW64\wtsapi32.dll

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  2. 익명
    2016-05-04T01:38:32+00:00

    안녕하십니까? Taehyu 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Office 2016 실행 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

    먼저 말씀해 주신 오류가 발생된다면, 기존 Office2016이 손상되었거나 타사 프로그램과 충돌 가능성이 높습니다.

    아래 내용들을 확인 후 Excel.exe에 대한 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 바랍니다.

    1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

    http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

    (Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

    http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx 2. Office 2016 제거 Fix It

    http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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    감사합니다.

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