새 pc로 오피스 재설치 정품인증이 안됩니다.

Question

예전에 2013버전 오피스 가정용을 구매하였습니다.

이번에 노트북을 새로 구매하면서 기존 노트북에 있는 오피스는 삭제 후

새노트북에 2013 오피스를 설치하였는데 정품인증이 안됩니다.

온라인정품인증도 안 되고 전화 정품인증도 불가능하다고 합니다.

이 경우 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요!~ 예림지님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 기존에 사용하던 Office 2013 제품을 새 노트북에 설치 후 정품 인증이 안되는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 정품 인증 실패 시 발생하는 오류코드가 있는지 우선 확인해 주신 후 추가로 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Office 365, Office 2016 또는 Office 2013 정품 인증("소프트웨어 사용 조건에 따라 Office를 다시 설치한 다음 정품 인증" 항목 참조) - https://support.office.com/ko-kr/article/Office-365-Office-2016-%EB%98%90%EB%8A%94-Office-2013-%EC%A0%95%ED%92%88-%EC%9D%B8%EC%A6%9D-1144e0de-e849-496e-8e33-ed6fb1b34202

● Office의 사용 허가되지 않은 제품 및 정품 인증 오류 - https://support.office.com/ko-kr/article/Office%EC%9D%98-%EC%82%AC%EC%9A%A9-%ED%97%88%EA%B0%80%EB%90%98%EC%A7%80-%EC%95%8A%EC%9D%80-%EC%A0%9C%ED%92%88-%EB%B0%8F-%EC%A0%95%ED%92%88-%EC%9D%B8%EC%A6%9D-%EC%98%A4%EB%A5%98-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380

● 기존 커뮤니티에 관련 질문 및 답변 내용 참조 - https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10/%ec%98%a4%ed%94%bc%ec%8a%a4-2013%ec%9d%84/6097d1db-d89f-4a2e-9b12-5a28f82b9501

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